Como modificar uma marcação existente?

Se desejar editar uma reserva já agendada, pode localizá-la através da Agenda ou de Listagens > Marcações.

A partir da Agenda

1. Localize a marcação na Agenda.

2. Clique sobre a mesma.

3. Volte a clicar no ícone do lápis para abrir o modo de edição.

Exemplo:

 

A partir de Listagens > Marcações

1. Aceda a Listagens > Marcações.

2. Introduza o localizador no campo Pesquisar por código ou utilize os filtros disponíveis.
👉 ¿Cómo puedo ver un listado de citas?

3. Una vez localizada la reserva, haz clic en el lápiz o en Ver/editar en la Agenda.
Exemplo:

 Com a reserva aberta, pode atualizar os seguintes dados:

• Dia e hora da marcação
• Serviço contratado
• Profissional atribuído
• Recurso atribuído
• Grupo de cliente ou canal de venda
• Comentários internos

 

O que acontece se a alteração afetar o preço? 

Se modificar o grupo de cliente ou o canal de venda e isso implicar uma tarifa diferente, o sistema mostrará dois avisos:

• Um aviso no topo da reserva indicando que pode ocorrer uma alteração de preço. Exemplo:

•  Uma mensagem na marcação com duas opções: 
  Exemplo:

• • Aplicar nova
     Atualiza automaticamente o preço de acordo com a nova tarifa. 

  • Manter Atual
     Mantém o preço original, mesmo que o grupo ou canal tenha sido alterado. 

 

Como notificar o cliente das alterações?

 Antes de guardar a marcação, pode ativar a opção Informar o cliente para que receba um e-mail com as alterações realizadas.

Exemplo:

 💡 Conselho: Se as alterações forem apenas internas (por exemplo, mudança de terapeuta, cabina ou comentários internos), recomenda-se não ativar a notificação ao cliente para evitar confusão. 

 Depois de rever toda a informação, não se esqueça de clicar em "guardar as alterações" antes de sair da marcação. 

 

 

 📩 Caso tenha alguma dúvida durante o processo, não hesite em contactar-nos através de soporte@spalopia.com