Como criar um código promocional?

O que é um código promocional?

Um código promocional é uma combinação de caracteres que permite aos teus clientes visualizar e adquirir os teus serviços com desconto.

Também o podes utilizar como incentivo noutros canais de venda, como a receção do hotel onde o teu spa está localizado, hotéis próximos, agências de viagens e/ou empresas colaboradoras.

Como funcionam no Motor de Reservas?

Se tiveres a opção de códigos promocionais ativada na configuração do teu spa, o Motor de Reservas apresentará um campo específico para os introduzir. Exemplo:

Ao inserir o código corretamente, o desconto será aplicado automaticamente. Exemplo:

📌Nota: Os descontos de código são acumuláveis com outras ofertas já configuradas no serviço.

Como criar um código promocional?

A partir do menu lateral, acede a "CRM > Canais" e seleciona "Adicionar novo +".
Na janela emergente deves preencher:
- Nome
  Adiciona um nome de referência (uso interno).
- Descrição
  Opcional, mas útil para identificar a campanha (uso interno).
- Código
  Introduz o código promocional que o cliente utilizará para efetuar a compra.
  💬 Por exemplo: PROMO15
  ⚠️ Não uses espaços, apenas letras e números.
- Categoria
  Se o código promocional for utilizado no Motor de Reservas, deves selecionar “online”.
- Desconto reservas
  Introduz a percentagem de desconto para reservas online.
- Desconto vales
  Introduz a percentagem de desconto para vales.

⚠️ Importante: Para que o desconto seja aplicado, deves sempre incluir o sinal negativo (–) antes do número. Se não o incluíres, o sistema interpretará como um acréscimo. Clicar em "Guardar" para salvar as edições. Exemplo:

Como ativar ou desativar um código promocional?

Os códigos promocionais não podem ser ativados ou desativados de forma programada, sendo necessária gestão manual.

Depois de criado, o código fica ativo imediatamente e apenas será necessário definir em que serviços será aplicado, conforme descrito na secção seguinte.

Se em algum momento desejares deixar de oferecer a promoção, basta aceder ao canal correspondente e definir a percentagem como 0.

⚠️Importante: Não eliminar um canal de venda criado como código promocional, pois isso fará perder todos os dados associados à campanha.

Os códigos promocionais aplicam-se a todos os serviços?

Após criar o código, deves selecionar em que serviços se aplica. A atualização pode demorar alguns minutos a ser refletida.

Tens duas opções para configurar:

Em "CRM > Canais de venda"
- Na coluna Serviços, clica para abrir a janela pop-up. Exemplo:
- Ativa ou desativa a caixa do tratamento correspondente.
  
  Lembre-se de clicar em "guardar" as alteraçoes antes de sair.

Em "Gerir > Tratamentos/Pacotes"
- Acede ao serviço correspondente.
- Clica em "Avançado > Canais de venda".
- Ativa ou desativa o canal promocional.
  
  Lembre-se de clicar em "guardar" as alteraçoes antes de sair.

Como consultar reservas ou vendas geradas com um código promocional?

A partir do menu lateral, acede a "Listas > Vales/Marcações."
👉Consulte o artigo: Como posso ver uma lista das marcações?
👉Consulte o artigo: Como posso ver uma lista dos vales-presente?
Na coluna Canais aparecerá qual a origem da venda.
💬 Web, Receção, Spalopia, canais personalizados, etc.
Se necessário, utiliza os filtros superiores para procurar um canal específico.

✉️ Se durante o processo tiveres qualquer dúvida, não hesites em escrever-nos para soporte@spalopia.com