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¿Qué es un código promocional?
Un código promocional es una combinación de caracteres que permite a tus clientes visualizar y adquirir tus servicios con descuento.
También puedes utilizarlo como incentivo a ofrecer a otros canales que también vendan tus servicios como, por ejemplo, la recepción del hotel donde se ubica tu spa, otros hoteles cercanos, agencias de viaje y, en general, cualquier empresa con la que colabores.
¿Cómo funcionan los códigos promocionales en la web?
Si tienes activada la opción de códigos promocionales en la configuración de tu spa, se mostrará este mensaje en el motor de compra:
Al introducir el código promocional, el descuento (en el caso del ejemplo sería un -100 %) se aplicará automáticamente:
⚠️ Si algún servicio del motor ya tiene una oferta configurada, el descuento del código promocional se acumulará a esta.
¿Cómo crear un código promocional?
Desde el menú lateral accede al apartado CRM > Canales y selecciona (+) Añadir Nuevo.
En la ventana emergente, determina el Nombre del canal (y una breve Descripción que te sirva de referencia).
En el campo Código introduce el nombre del código promocional que quieres crear.
Puedes utilizar letras y números (por ejemplo PROMO15), pero asegúrate de no insertar ningún espacio.
En los apartados Descuento Reservas y Descuento Bonos introduce, respectivamente, el descuento que quieres aplicar a las reservas online y a los bonos regalo.
⚠️ Para que el porcentaje se aplique en negativo (como descuento), debes incluir el signo menos (-) antes del número.
Por ejemplo, en caso de que quieras aplicar un 15% de descuento, introduce en el campo -15. En caso contrario, se considerará un suplemento de un 15%. 
¿Cómo activar/desactivar un código promocional?
Los códigos promocionales no pueden activarse/desactivarse de manera programada, sino que debe hacerse manualmente.
Una vez el código promocional ha quedado creado, este se activa de manera inmediata. Tan solo se deberá seleccionar en qué servicios aplicará dicho descuento, tal y como detallamos en el próximo punto (¿Los códigos promocionales son válidos para todos los servicios?).
En caso de no desear ofrecer más un descuento, accede al canal creado y establece el porcentaje a 0.
⚠️ No debes eliminar un canal de venta creado como código promocional, ya que entonces se perderían todos los datos asociados a la campaña.
¿Los códigos promocionales son válidos para todos los servicios?
Tras la creación del código, podrás seleccionar en qué servicios aplica y en cuáles no.
⚠️ La carga del código promocional en los servicios puede tardar unos minutos.
Para ello, tendrás dos opciones:
- CRM > Canales de venta
A través de la columna servicios podrás marcar o desmarcar los servicios en función de la configuración que desees.
Al hacer clic, se abre una nueva ventana emergente en la que podrás seleccionar el tratamiento que deseas modificar. Como se refleja en la siguiente imagen, puedes activar/desactivar la casilla y guardar cambios.
- Gestionar > Tratamientos/Paquetes
El código promocional creado aparecerá como un nuevo canal de venta en la configuración de cada servicio, y podrás activarlo o desactivarlo desde Gestionar > Tratamientos/Paquetes > Avanzado > Canales de venta:
¿Cómo puedo saber cuántas reservas/ventas ha generado un código promocional?
Para obtener un reporte de las reservas y ventas en las que se ha utilizado un código promocional, solo tienes que acceder a los listados desde el menú lateral Listados > Bonos regalo/Citas
En la columna Canal de venta se mostrará el canal por donde ha entrado la venta: web, recepción, Spalopia... y ahora también el canal que acabas de crear.
También puedes restringir la búsqueda de un canal concreto utilizando los filtros de la parte superior:
Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com