¿Cómo crear un código promocional?

Un código promocional es una combinación de caracteres que permite a tus clientes visualizar y adquirir tus servicios con descuento.

También puedes utilizarlo como incentivo en otros canales de venta, como la recepción del hotel donde se ubica tu spa, hoteles cercanos, agencias de viaje y/o empresas colaboradoras.

¿Cómo funcionan en el Motor de reservas?

Si tienes activada la opción de códigos promocionales en la configuración de tu spa, el Motor de reservas mostrará un campo específico para introducirlos.

Al introducir el código correctamente, el descuento se aplicará de manera automática.

📌 Los descuentos de código son acumulables a otras ofertas ya configuradas en el servicio.

¿Cómo crear un código promocional?

1. Desde el menú lateral, accede a CRM > Canales y selecciona Añadir nuevo +.
2. En la ventana emergente debes completar:

   • Nombre
     Añade un nombre de referencia (uso interno).

   • Descripción
     Opcional, pero útil para identificar la campaña (uso interno).

   • Código
     Introduce el nombre del código promocional que utilizará el cliente para realizar su compra.
     💬 Por ejemplo: PROMO15
     ⚠️ No uses espacios, solo letras y números.

   • Categorías
     Si el código promocional va a utilizarse en el Motor de reservas, debes seleccionar "online".

   • Descuento reserva
     Introduce el porcentaje de descuento para reservas online.

   • Descuento bonos
     Introduce el porcentaje de descuento para bonos regalo.

💡 A tener en cuenta:
Para que el descuento sea negativo, escribe el signo – delante del número.
Si no lo incluyes, el sistema entenderá que se trata de un suplemento.

¿Cómo activar o desactivar un código promocional?

Los códigos promocionales no pueden activarse ni desactivarse de forma programada, sino que requieren una gestión manual.
Una vez creado, el código queda activo de manera inmediata y solo será necesario definir en qué servicios aplicará el descuento, tal y como se detalla en el apartado siguiente.

Si en algún momento deseas dejar de ofrecer esa promoción, bastará con acceder al canal correspondiente y establecer el porcentaje en 0.

⚠️ Es importante no eliminar nunca un canal de venta creado como código promocional, ya que se perderían todos los datos asociados a la campaña.

¿Los códigos promocionales aplican a todos los servicios?

Tras crear el código, deberás seleccionar en qué servicios se aplica.
📌 La actualización puede tardar unos minutos en reflejarse.

Tienes dos opciones para configurarlos:

1. CRM > Canales de venta
   • En la columna Servicios, haz clic para abrir la ventana emergente.
     
   • Activa o desactiva la casilla del tratamiento correspondiente.
     
   • Guarda cambios.
     
     

2. Gestionar > Tratamientos/Paquetes
   • Entra en el servicio correspondiente.
   • Ve a Avanzado > Canales de venta.
   • Activa o desactiva el canal promocional.
     
   • Guarda cambios.

¿Cómo consultar las reservas o ventas generadas con un código promocional?

1. Desde el menú lateral, accede a Listados > Bonos/Citas.
   👉 ¿Cómo puedo ver un listado de citas?
   👉 ¿Cómo puedo ver un listado de bonos regalo?
2. En la columna Canales aparecerá el origen.
   💬 Web, Recepción, Spalopia, canales personalizados, etc.
3. Si lo deseas, utiliza los filtros superiores para buscar un canal concreto.

✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com