¿Cómo consultar el historial de revisiones de una reserva?

El historial de revisiones en Siana permite rastrear cada modificación realizada sobre una reserva concreta. Esta herramienta es esencial para auditar cambios, identificar quién realizó una acción y verificar qué datos específicos han sido actualizados a lo largo del tiempo.

¿Qué información se muestra en el historial?

La página presenta una tabla detallada con todos los eventos asociados a un localizador de reserva (payment code).
La información se organiza en las siguientes columnas:

Fecha: Día y hora exacta en que se produjo el evento (formato DD/MM/YYYY HH:MM:SS).
Tipo de evento: Indica la acción realizada mediante etiquetas de color para una rápida identificación.
Usuario: Correo electrónico del usuario que ejecutó la acción.
Localizador de reserva: Código identificador único de la reserva.
ID de cita: Identificador único (UUID) de la cita asociada, si corresponde.
Cambios: Detalle de los campos modificados. Si no hubo alteraciones, se visualizará el texto "Sin cambios".

¿Cómo identificar los tipos de evento?

Para facilitar la lectura visual, los eventos se categorizan por colores:

Verde (Creación): Se utiliza para "Reserva creada" o "Cita creada".
Azul (Modificación): Indica que una reserva o cita ha sido actualizado.
Rojo (Eliminación): Se muestra cuando una cita ha sido borrada del sistema.
Naranja (Cancelación): Identifica reservas o citas canceladas.

🔍 Nota de funcionamiento: Las revisiones se muestran ordenadas de forma descendente (las más recientes primero). Se puede cambiar el orden haciendo clic en la cabecera de cualquier columna.

¿Qué campos se rastrean en los cambios?

Cuando se detecta una modificación, Siana registra los cambios en las siguientes categorías:

Datos de la reserva: fecha de aceptación, precio actual, autor, grupo comprador, fecha de creación, email, nombre, apellido, método de pago, teléfono, comentarios del comercio, nombres de servicios, estado, precio total e importe de descuento.
Datos de la cita: ID usuario, fecha cancelación, motivo cancelación, ID cita, nombres de empleados, tarifa de cita, comentarios del cliente, fecha, hora, duración, cantidad, check-in.

¿Cómo se accede a esta página?

Ve a Listados > Citas
Localiza y abre la reserva que deseas consultar.
Haz clic en el enlace o botón de historial de revisiones que se muestra en el recuadro informativo de la derecha.

👉 ¿Cómo puedo ver un listado de citas?

¿Qué filtros están disponibles?

Para refinar la búsqueda dentro del historial de revisiones, se dispone de los siguientes filtros:

Rango de fechas: Permite seleccionar periodos específicos o usar ajustes rápidos (hoy, última semana, etc.).
Tipo de evento: Selector para filtrar por acciones concretas (ejemplo: ver solo cancelaciones).
Usuario: Campo de búsqueda para filtrar por el email del empleado que realizó el cambio.
Localizador de reserva: Útil para buscar un código de pago específico.
ID de cita: Filtro por el identificador técnico de la cita.
Cambios: se reflejan las modificaciones realizadas.

💡 Consejo: Cada filtro dispone de un botón individual para borrar su valor, además de un botón general para restablecer toda la búsqueda.

📩 Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com