Mi centro cierra por temporada/mantenimiento, ¿cómo puedo indicarlo?

Si tu centro va a estar cerrado durante un periodo de tiempo, ya sea por temporada o por mantenimiento, hay varias acciones que puedes realizar en el back office para informar a tus clientes y evitar reservas en esas fechas.
⚠️ Aviso: recuerda revertir todas estas acciones una vez finalizado el cierre.

A continuación encontrarás las principales recomendaciones. Puedes aplicarlas todas o solo las que mejor se adapten a tu caso.

¿Cómo incluir las fechas de cierre en los Términos y condiciones?

Es recomendable añadir la información del cierre en los Términos y condiciones generales, ya que el cliente debe aceptarlos antes de finalizar su reserva o compra.

🔍 Nota de funcionamiento: esta información se muestra en pantalla y en el correo de confirmación que recibe el cliente tras finalizar su compra.
👉 ¿Cómo editar los Términos y Condiciones?

¿Cómo mostrar un mensaje importante en el Motor de reservas?

También puedes añadir un mensaje destacado en la parte superior del Motor de reservas, justo antes del listado de tratamientos, para que el cliente vea el aviso de cierre nada más entrar.
👉 ¿Cómo indicar a mi cliente un mensaje importante?

¿Cómo bloquear la Agenda durante el cierre?

Si tu centro tiene activa la reserva online, es recomendable bloquear el periodo de cierre en la Agenda. El procedimiento depende de si cierra todo el centro o solo un recurso.

Cierre completo del centro
👉 ¿Cómo configurar el horario del centro?

1. Accede a Agenda > Horarios > Horario Centro.
2. Haz clic en (+).
3. Selecciona el periodo de cierre.
4. Selecciona la opción Cerrado temporalmente.
5. Marca la casilla Todo el día.
6. Guarda los cambios.

Cierre de un solo recurso
 👉 ¿Cómo configurar el horario de un recurso? 

1. Accede a Agenda > Horarios > Horario Recurso.
2. Haz clic en (+).
3. Selecciona el recurso afectado.
4. Establece el periodo de cierre.
5. Marca la opción Bloqueo/Mantenimiento.
6. Marca la casilla Todo el día.
7. Guarda los cambios.

¿Cómo desactivar las reservas y la compra de bonos regalo?

Si lo prefieres, puedes desactivar temporalmente estas opciones del Motor de reservas para que no se puedan realizar reservas ni compras durante el cierre.

1. Accede a Agenda > Ajustes > Conector.
2. Desactiva Reserva inmediata, Solicitud de reserva o ambas, según lo que necesites.
   
   
3. Desactiva Compra de bono regalo si tampoco quieres permitir la venta de bonos regalo durante el cierre.
   
   

📩 Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com