¿Cómo crear y configurar un profesional?

Configurar correctamente a los profesionales en Siana es fundamental para organizar la operativa diaria de tu centro. Desde la gestión de turnos hasta el cálculo de comisiones, cada campo define cómo interactuará el empleado con el sistema y los clientes.

¿Desde dónde se gestionan los profesionales?

Se pueden crear o modificar los terapeutas del centro accediendo a Agenda > Profesionales. A continuación, se detalla cómo configurar cada apartado de su ficha.

¿Cómo configurar los datos básicos del profesional?

• Estado: Define si el terapeuta está activo o inactivo en el sistema.
• Permitir reservas online: Activa o desactiva la posibilidad de que los clientes reserven citas con este terapeuta a través del Motor de reservas.
  🧩 Si no tienes contratado este módulo y deseas conocer sus ventajas, escribe a soporte@spalopia.com para una demo gratuita.
• Alias: Nombre del terapeuta tal y como se mostrará en la Agenda.
• Usuario: Permite vincular el terapeuta a un usuario ya creado. Si el usuario tiene un email válido, recibirá notificaciones cada vez que se le asigne una reserva.
  💡 Consejo: Especialmente útil para terapeutas freelance.
• Género: Selecciona el género del profesional (hombre o mujer).
• Prioridad: Define el orden de asignación automática.
  🔍 Nota de funcionamiento: Por defecto, todos tienen prioridad 10. El sistema dará preferencia a aquellos con un número más bajo.
• Color: Selecciona el color con el que se identificará al profesional en la Agenda.
  👉 ¿Cómo personalizar mi agenda por colores?
• Servicios: Selecciona los tratamientos que este profesional está capacitado para realizar.
  👉 ¿Cómo crear tratamientos en el back office?
• Más opciones
  • Comisión por realización de servicios: Porcentaje que cobra el terapeuta por cada servicio ejecutado.
    👉 Comisión por realización de servicios
  • Comisión por cobro (PDV): Porcentaje para la persona que realiza el cobro en recepción. 
    🧩  Solo aplica si el Punto de venta está activo. Si no tienes contratado este módulo y deseas conocer sus ventajas, escribe a soporte@spalopia.com para una demo gratuita.
    👉 Comisión por cobro desde el PDV
  • Comisión por venta de reserva: Porcentaje para el profesional que gestiona la venta de la reserva.
    👉 Comisión por venta de reserva

  • Release: Período de antelación mínima con el que se permite reservar con este terapeuta.

    💡 Consejo: Especialmente útil para terapeutas freelance.

• Compartido: Opción para cadenas que permite que el profesional trabaje en varios centros.
  👉 ¿Cómo configurar un terapeuta con agenda compartida entre centros?
• Orden de visualización: Define la posición en la Agenda. Cuanto menor sea el número, más a la izquierda aparecerá.

🔍 Nota de funcionamiento: Al crear un terapeuta, el sistema genera automáticamente un registro en CRM > Profesional.
✋ Importante: No debes eliminar este usuario del CRM, ya que se perderían todos los registros históricos asociados a citas, comisiones e informes. Ten en cuenta que este registro no otorga acceso al sistema por sí solo; para ello, debes configurar un rol manualmente.

📩 Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com