Desde el módulo de Punto de Venta > Bonos, puedes gestionar fácilmente la venta de un bono regalo para un cliente. El proceso es muy similar al que el cliente seguiría si lo adquiriera a través del motor de reservas online, y el diseño del bono será el mismo en ambos casos.
Para venderlo, es necesario seguir los siguientes pasos:
1. Accede a Punto de Venta > Bonos
2. Selecciona el servicio que el cliente desea adquirir/regalar y haz clic en “Regalar”.
- Si el cliente desea regalar varios bonos distintos, puedes añadirlos al carrito.
3. Cuando termines de añadir los servicios deseados, haz clic en “Finalizar” para continuar al proceso de check out.
4. Introduce los datos del cliente y del destinatario del bono.
📌 La dirección de correo que se añada en este proceso, recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra una vez esta ha sido finalizada.
💡 Si deseas añadir algún mensaje personalizado, únicamente podrás hacerlo en el apartado "Nombre del beneficiario", y se verá reflejado en dicho campo en el bono regalo:
5. Para finalizar, encuentras tres opciones para completar la venta del bono:
- Generar bono sin cargo
- Esta opción permite emitir el bono regalo sin realizar ningún cobro ni asociarlo a una transacción de venta.
- Es útil para casos especiales, promociones o cortesías internas.
- El bono se genera con normalidad, pero no se solicita pago al cliente. - Ir al Punto de venta
- Selecciona esta opción si deseas cobrar el bono directamente desde la recepción, con el cliente presente.
- Finaliza el pago siguiendo el proceso habitual: ¿Cómo cobrar una reserva? - Solicitar confirmación
- Elige esta opción si el cliente prefiere pagar el bono de forma remota.
- El sistema enviará un enlace de pago por correo electrónico al cliente, donde tendrá las mismas condiciones de pago que se aplican en el Motor de reservas (métodos de pago, términos y condiciones, etc.).
- Una vez el cliente complete el pago, el bono quedará activado automáticamente.
Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com