Como comunicar aos utilizadores as condições de compra e as normas do spa?
Os Termos e Condições são um conjunto de diretrizes e informações relevantes apresentadas ao cliente durante o processo de compra na Spalopia.com. Estes detalhes permitem que o usuário conheça aspectos essenciais, como o uso das instalações, formas de contacto, horários de funcionamento ou restrições de idade, entre outros.
Distinguimos três níveis de informação:
Termos e condições específicas de um serviço
- O que são:
Condições adicionais que afetam apenas serviços concretos. - Onde aparecem:
São exibidos no motor de vendas ao expandir a descrição do serviço e também durante o processo de checkout (etapa final da compra), antes dos Termos e Condições gerais do spa e da Spalopia.com. - Que informações podem ser incluídas:
Recomendamos detalhar aqui qualquer informação relevante relacionada ao serviço, como por exemplo: vestimenta obrigatória, horários específicos para circuitos infantis ou condições particulares para massagens pré-natais, entre outros. - Como modificá-los: Você pode incluir condições em todos os serviços que considerar, a partir da sua configuração em Gerir > Tratamentos/Pacotes > [selecione o serviço] > Termos e Condições específicos. Para que fiquem disponíveis na Spalopia.com, entre em contacto através do e-mail marketplace@spalopia.com e informe a nossa equipa. Estaremos sempre à disposição para ajudar.
Termos e Condições gerais do spa
- O que são:
Condições gerais que se aplicam a todos os serviços do seu spa publicados na Spalopia.com. Podem ser adaptadas conforme o tipo de compra (você pode definir condições diferentes para reservas e para vouchers presente). - Onde aparecem:
São exibidas durante o processo de checkout, antes dos Termos e Condições de venda da Spalopia.com. - Que informações podem ser incluídas: Recomendamos incluir aqui todas as informações fundamentais que o cliente precisa saber antes de finalizar a compra ou reserva: formas de contato, idade mínima para acesso, horário de funcionamento ou condições de uso das instalações.
- Como modificá-los: Não podem ser editados autonomamente. Caso precise realizar alterações, deve solicitá-las à equipa de suporte através do e-mail marketplace@spalopia.com..
Termos e Condições de venda da Spalopia.com
- O que são:
Condições que se aplicam a todas as vendas realizadas na Spalopia.com. - Onde aparecem:
São exibidos durante o processo de checkout, após os Termos e Condições do seu spa e imediatamente antes da opção de concluir a compra. - Que informações incluem:
Reforçam a necessidade de entrar em contacto com o spa para gerir a reserva ou em caso de dúvidas, além de informações sobre nossa política de alterações e devoluções. - Como modificá-los:
Não podem ser modificados, pois fazem parte das condições de venda do Spalopia.com.
✉️ Se surgir alguma dúvida durante o processo, contacta-nos através do e-mail marketplace@spalopia.com.