Que informações podem ser consultadas na ficha do cliente?

Cada cliente possui uma ficha individual que pode ser consultada, modificada e completada a qualquer momento.

Resumo

• Reservas e vouchers: usufruídos, cancelados e no-show.
• Data da próxima marcação, última marcação e média de dias entre visitas.
• Informação sobre os vouchers associados.
• Valor detalhado e total faturado.
• Data de registo, data de nascimento e grupo de cliente atribuído.
• Estado de aceitação da RGPD e condições de saúde.
• Subscrição de newsletters.
• Campo de comentários internos (visíveis apenas para o centro, nunca para o cliente).
• Informação associada ao Pré check-in online.
  👉Consulte o artigo: Pré check-in online
  
  

Dados

• Nome e apelidos.
• Género.
• Endereço de e-mail.
• Idioma.
• Telefone.
• Número de sócio.
• Centro onde a ficha foi criada.
• Possibilidade de definir uma palavra-passe para o cliente.

 

Histórico

📌 Especialmente útil para cadeias.

• Acesso a todas as reservas e vouchers adquiridos.
• Confirmação de cada compra com ligação direta.

 

Documentos

Permite anexar ficheiros relacionados com o cliente e associá-los diretamente à respetiva ficha.

 

Informação de faturação

Dados necessários para emitir faturas em nome do cliente, caso solicitado.

 

Formulários de Pré Check-in

Recolhe toda a informação preenchida pelo cliente nos formulários digitais antes da visita.

👉Consulte o artigo: Pré check-in online

 

 ✉️ Se durante o processo tiver qualquer questão, por favor, não hesite em escrever-nos para soporte@spalopia.com