Si tienes activa la venta online a través de Spalopia.com, todas las reservas que el cliente realice desde la plataforma aparecerán automáticamente en la Agenda.
Si el cliente acude directamente a recepción o llama por teléfono, puedes añadir su reserva de forma manual siguiendo estos pasos:
Ve a Agenda desde el menú lateral para acceder a la Agenda.
Añade una nueva cita haciendo clic en el botón “+” de la esquina inferior derecha y completa los datos de la reserva:- Cliente. En este campo puedes incluir el nombre del cliente y cualquier dato adicional que facilite la identificación de la cita (como, por ejemplo, el número de habitación para clientes alojados).
- Día, servicio y hora. Indica cuándo y qué servicio va a disfrutar el cliente. El sistema solo mostrará la disponibilidad real. Si no hay disponibilidad, no se podrá finalizar la reserva.
- Profesional. Selecciona quién realizará el servicio (el sistema solo mostrará la disponibilidad real).
🔎 Consulta el siguiente artículo para conocer cómo configurar a los terapeutas de tu spa:
¿Cómo crear o editar un terapeuta para la Agenda Lite?
- Recurso. Selecciona dónde se realizará el servicio (el sistema solo mostrará la disponibilidad real).
🔎 Consulta el siguiente artículo para conocer cómo configurar las áreas de tu spa:
¿Cómo crear o editar un recurso para la Agenda Lite?
- Comentario del vendedor [por cita]. Nota interna solo visible para el personal del centro. En este campo puedes incluir cualquier información que afecte únicamente a esta cita (por ejemplo, si el cliente ha indicado que quizás pueda retrasarse unos minutos)
- Descuento/Recargo % o Importe total [por cita].
➡️ Si optas por el formato "porcentaje", introduce el valor precedido del símbolo “–” para indicar un descuento (por ejemplo, –5 para descontar un 5%) o solo el valor para un recargo (por ejemplo, 5 para añadir un recargo del 5%).
➡️ Si optas por el formato de "importe", simplemente introduce el precio final que debe pagar el cliente.
Reservas múltiples
En algunos casos puede ser útil vincular varias citas a una misma reserva para mantenerlas organizadas.
💬 Por ejemplo, si un cliente solicita dos servicios consecutivos como circuito y masaje, si desea reservar varias citas en diferentes fechas, o si dos personas acuden juntas y cada una elige un tratamiento distinto.
En estos casos, puedes añadir más citas a la reserva durante la configuración inicial o, si lo prefieres, incorporarlas más adelante. Simplemente debes seguir los siguientes pasos:
- + Cita. Haciendo clic en el icono
puedes seguir añadiendo más citas en la misma reserva.
- Comentario del vendedor [por reserva completa]. Nota interna general que afecta a todas las citas de la reserva múltiple.
- Descuento o Recargo % [por reserva completa]. Funciona igual que el campo individual, pero aplicado al total de la reserva.
Recuerda siempre GUARDAR los cambios antes de salir. Si el icono 
aparece deshabilitado, comprueba que todos los campos de la cita estén correctamente completados.
🔎 Por defecto, las reservas creadas desde la Agenda se guardan como pendientes de pago (color lateral rojo). Consulta el siguiente artículo si quieres conocer cómo marcar una cita como cobrada:
¿Cómo marcar una cita como cobrada? PENDIENTE
✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a marketplace@spalopia.com.