Los informes de grupo de clientes permiten analizar diferentes indicadores relacionados con la compra de servicios, considerando la segmentación previamente establecida.
📌 A tener en cuenta que en este tipo de informes se suman tanto las ventas de bonos como de reservas de servicios. En el momento que un bono es canjeado y se traduce en la reserva del servicio, podrían verse los importes duplicados. Para evitar esto puedes hacer uso del filtro ‘Contexto de Venta’ para ver los datos por un lado de los bonos y por el otro lado de las reservas.
Dentro del apartado Grupo de clientes, puedes consultar los siguientes informes:
- Ingresos por grupo de cliente
Suma todos los importes de los bonos y las citas vendidos en el rango de fechas indicado para cada grupo de cliente. - Ingreso medio por grupo de cliente
📌Ingreso Medio = Facturación total por bonos y citas ÷ Número de bonos y citas vendidos para cada grupo de cliente. - Nº de ventas por grupo de cliente
Número total de bonos y citas vendidos para cada grupo de clientes en las fechas seleccionadas. - Nº de personas por grupo de cliente
Número de plazas que se han vendido a través de bonos y citas para cada grupo de cliente y para el rango de fechas seleccionado. - TODOS
Muestra los totales de todos los informes de Grupos de Cliente.
💡 En este reporte puedes configurar, entre otros, los siguientes datos:
- Rango y Tipo de Fecha
Para cada informe podrás seleccionar un rango de fechas para la obtención de los datos y se tendrá en cuenta siempre la fecha de compra; es decir, el momento en el que el cliente hizo la compra del servicio. - Agrupar por
Según el rango de fecha establecido, puedes consultar los siguientes tipos de agrupación:-
Horas: Siempre que el rango de fechas seleccionado sea menor de 60 días.
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Día de la semana: Siempre se podrá agrupar por día de la semana.
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Día del mes: Siempre que el rango de fechas seleccionado sea menor de 60 días.
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Semana: Siempre que el rango sea mayor de 7 días y menor de 2 años.
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Mes: Siempre que el rango sea mayor de un mes.
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Año: Siempre que el rango sea mayor de 2 años.
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- Ingresos
Para los informes de ingresos se mostrarán siempre los datos con impuestos incluidos (PVP).
Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com