¿Cómo crear y configurar un paquete?

Un paquete es la combinación de dos o más servicios que se reservan juntos, pero se realizan por separado.
💬 Por ejemplo: "acceso al spa + masaje relax de 25 min".

Para crear o editar un paquete, accede a Gestionar > Paquetes > Editar o Añadir paquete.

¿Qué puedes configurar en un paquete?

• Estado
  Activa o desactiva el paquete.
• Traducciones
  En este apartado podrás gestionar todos los idiomas que tengas activos para publicar.
  👉 ¿Cómo publicar mi carta en otros idiomas?
  
  Para cada idioma puedes completar:
  • Nombre
    Nombre del tratamiento, visible para el cliente.

• • Descripción
    Opcional, pero recomendable para detallar el tratamiento al cliente.
  • Términos y condiciones específicos
    Introduce condiciones adicionales propias del tratamiento.
    👉 ¿Cómo editar los Términos y Condiciones?
    
    💬 Por ejemplo:
    - Circuito nocturno: indicar horario.
    - Masaje para embarazadas: incluir restricciones.
    - Masaje aromático: detallar posibles alergias.
• Servicios:
  • Min/Máx minutos
    Define el tiempo mínimo y máximo que debe transcurrir entre los servicios del paquete.
    🔍 Nota de funcionamiento: Esta configuración solo afecta a las reservas realizadas desde el Motor de reservas. ✉️ Si no lo tienes y deseas conocer sus ventajas, contacta con soporte@spalopia.com para solicitar una demo.
  • Permitir otras combinaciones
    Al activar esta opción, el sistema buscará disponibilidad de los servicios en cualquier orden.
    

    💡 Consejo: Recomendado si el orden de ejecución no es relevante, ya que ofrece más alternativas al cliente.

  • Servicios
    Agrega los servicios que formarán parte del paquete.
    📌 Nota: Los servicios deben estar creados previamente como tratamientos.
    👉 ¿Cómo crear tratamientos en el back office?

    • Clientes
      Indica la capacidad incluida en el servicio.
      Asegúrate de que no exceda la capacidad configurada en el tratamiento original.
      🔍 Nota de funcionamiento:  si el paquete es para dos personas, el tratamiento debe estar configurado en Gestionar > Tratamientos como "servicio para pareja".

    • Precio (Por Persona)
      El sistema calcula el precio total según el número de personas seleccionadas.
      El precio que aparece por defecto es el del servicio original, pero puedes modificarlo manualmente si lo deseas.
      

    • Total 
      El sistema calcula el precio total según el número de personas seleccionadas.
      🔍 Nota de funcionamiento: El precio mostrado por defecto es el del servicio original, pero puedes modificarlo manualmente.
      

  • Precio
    Coste final del paquete.

  • Capacidad
    Indica para cuántas personas está pensado el precio del paquete.
    📌 Nota: Este dato es solo informativo, ya que la disponibilidad la definen los servicios incluidos.
    

• Impuesto
  Especifica el tipo de impuesto que tendrá este tratamiento para que quede reflejado en los Informes.
  ✉️ SOPORTE: Contacta con soporte@spalopia.com si necesitas ajustar los impuestos disponibles.
• Promociones
  Asocia una promoción si lo deseas.
  👉 ¿Cómo crear una promoción?
• Avanzado:
  • Categoría del tratamiento
    Elige una de las categorías disponibles.
    👉 ¿Cómo crear o modificar las categorías de los servicios?
  • Activar reservas
    Actívala para que los clientes puedan reservar el paquete desde el Motor de reservas.
  • Activar bonos online
    Actívala para que los clientes puedan comprar el paquete como bono regalo desde el Motor de reservas.
  • Prepago obligatorio
    Marca esta opción para que la reserva se pague por adelantado si se hace desde el Motor de reservas. 
    📌 Nota: Obligatorio si trabajas con TPV virtual.
  • Release
    Antelación mínima necesaria para reservar el paquete desde el Motor de reservas.
  • Orden de visualización
    Determina la posición del paquete en el Motor de reservas.
    🔍 Nota de funcionamiento: Los números más pequeños se muestran primero.
• Fecha de caducidad
  Si este paquete tiene una expiración distinta a la general, configura su validez en este apartado. 
  👉 ¿Cómo editar el periodo de expiración de un bono regalo?
• Canales de venta
  Elige en qué canales quieres que se muestre el paquete.
  👉 ¿Cómo crear un canal de venta?
  
• Grupos de cliente
  Selecciona si el paquete estará disponible para ciertos grupos de clientes.
  👉 ¿Cómo crear un grupo de cliente?
  
• Descripción
  Opcional, pero recomendable para detallar el contenido del paquete al cliente.
• Imágenes
  Deben tener relación de aspecto 3:2 (por ejemplo, 500 × 333 px) y ser propias o libres de derechos.
• Términos y condiciones
  Agrega condiciones adicionales si las hay.
  📌 Nota: Establecer, únicamente, si fuera diferente a la especificada en los Términos y condiciones generales.
  👉 ¿Cómo editar los Términos y Condiciones?
  
  

🔍 Nota de funcionamiento:

Si algún canal de venta o grupo de clientes tiene un precio fijo distinto al base, puedes modificarlo directamente en su columna correspondiente. Ten presente que, si ya existe un descuento predeterminado para ese grupo, también se aplicará.

Puedes limitar la capacidad de reservas por canal de venta o grupo de cliente.

💬 Por ejemplo:  si configuras una capacidad de 10 en la web, una vez que se hayan realizado 10 reservas simultáneas para esa franja horaria (sin importar desde qué canal provengan), el sistema dejará de mostrar disponibilidad para ese canal.

Recuerda GUARDAR los cambios antes de salir.

📩 Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com