¿Cómo crear y configurar un paquete?

Un paquete es la combinación de dos o más servicios que se reservan de manera conjunta, pero se realizan en diferentes áreas o por diferentes terapeutas. Por ejemplo: acceso al spa + masaje relax 25 min.  

Para configurar un paquete debes ir a Gestionar > Paquetes > Añadir paquete. 

• Estado: activado o desactivado.
• Nombre del paquete (visible para el cliente).
• Servicios
  • Min/Max minutos. Aquí se configura el tiempo que debe pasar entre servicios de un mismo paquete para que el sistema encuentre la disponibilidad del mismo. Esto solo afecta a las reservas online. 
  • Permitir otras combinaciones. Si esta opción está desactivada, el motor siempre buscará disponibilidad de los servicios en el orden que se han configurado.
    Si el orden no es relevante para la ejecución del paquete, te recomendamos activarlo para ampliar las posibilidades de disponibilidad. 
  • Servicio. Con el boton +Añadir servicio añadiremos los servicios incluidos en el paquete, que deben estar creados previamente como tratamientos.
    ¿Cómo crear un tratamiento? | Módulo: Agenda
    ¿Cómo crear un tratamiento? | Módulos: Agenda + Motor de reservas
    ¿Cómo crear un tratamiento? | Módulos: Agenda, Motor de reservas y Punto de venta
  • Usuarios. Indica la capacidad de personas del servicio añadido.
    Ten en cuenta que esta no deberá exceder la capacidad configurada en el tratamiento. Es decir, si el paquete es doble, el tratamiento que se incluye en el paquete deberá estar configurado en Gestionar > Tratamiento > Configuración como servicio para pareja.
  • Precio (EUR, Por Persona). Permite al sistema calcular el total del servicio según la cantidad de usuarios seleccionada.
    Por defecto, se mostrará el precio configurado en el servicio, pero este puede ser modificado manualmente:
    
  • Precio. Es el costo final del paquete.
  • Capacidad. Indica cuántas personas se incluyen en el precio del paquete.
    

    Este campo se usa solo a modo informativo, ya que la capacidad y disponibilidad del paquete estarán definidas por los servicios incluidos dentro del mismo.
    

• Promociones ¿Cómo crear una promoción?
• Avanzado:
  • Categoría del tratamiento: Selecciona una entre las disponibles. ¿Cómo crear o modificar las categorías de los servicios?
  • Activar reservas. Si no está activa, no se permiten las citas en el motor online para este paquete. 
  • Activar bonos online. Si no está activa, no se permiten compras de bono regalo en el motor online para este paquete.
  • Prepago obligatorio. Actívala si deses que la reserva quede prepagada en el momento de su compra online.
  • Release. Días de antelación con el que se permite la reserva online de este paquete. 
  • Orden de visualización. Determina la posición en la que se muestra este tratamiento en la web cuando no aplique ningún filtro de categoría.
    Cuanto más pequeño sea el número, más alta será su posición (pueden utilizarse número negativos y/o decimales).
• Fecha de caducidad. Fecha de caducidad del servicio tras la compra del bono regalo. Si está desactivado, se tomará la fecha de caducidad establecida por defecto.

• Canales de venta: Selecciona en qué canal queremos que se muestre un servicio en concreto. Por ejemplo, si trabajas con plataformas externas tipo Groupon, Aladinia, etc. ¿Cómo crear un canal de venta?

• Grupos de cliente: Si trabajas con segmentación de cliente según tipo de grupo, será necesario seleccionar en este apartado si el servicio está disponible para dicho grupo o no. ¿Cómo crear un grupo de cliente?

  - Si un canal de venta/grupo de cliente tiene un precio diferente al establecido en el precio base, puedes añadirlo en su columna para que se actualice automáticamente en la agenda y/o motor online.

- A través de la columna de capacidad, puedes establecer cuántas reservas de este servicio pueden haber agendadas en una franja horaria para que dicho canal de venta/grupo de cliente deje de ofrecer disponibilidad. 
Por ejemplo, si se pone que la capacidad de la web es 10, en cuanto en la agenda haya 10 reservas para este servicio en una misma hora, el canal de venta web dejará de mostrar disponibilidad.

• Descripción. No es obligatoria, pero sí recomendable para que el cliente conozco los detalles del paquete.
• Imágenes. Deben cumplir la relación de aspecto 3:2 (por ejemplo, 500 x 333 px) y ser propias o libres de derechos.
• Términos y condiciones. Si el tratamiento tiene unas condiciones adicionales a las generales.

Recuerda siempre GUARDAR todos los cambios antes de salir.

Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com