¿Cómo crear y configurar un paquete?

Un paquete es la combinación de dos o más servicios que se reservan juntos, pero se realizan por separado.
💬 Por ejemplo, "acceso al spa" + "masaje relax de 25 min".

Para configurarlo, ve a Gestionar > Paquetes > Añadir paquete.

¿Qué puedes configurar?

• Estado
  Activa o desactiva el paquete.
• Nombre
  Nombre del paquete.
  📌 Visible para el cliente.
• Servicios:

  • Min/Máx minutos
    El tiempo, mínimo y máximo, que debe transcurrir entre los servicios de un mismo paquete. Esto solo afecta a las reservas realizadas a través del Motor de reservas.
    ✉️ Si no tienes contratado el módulo del Motor de reservas y deseas conocer todas sus ventajas, contacta con soporte@spalopia.com para agendar una demo gratuita.

  • Permitir otras combinaciones
    Al activar esta opción, el sistema buscará la disponibilidad de los servicios en cualquier orden. Si el orden de ejecución no es importante, te recomendamos activarla para ofrecer más alternativas al cliente.

  • Servicios
    Agrega los servicios que formarán parte del paquete.
    Estos deben estar creados previamente como tratamientos.
    👉 ¿Cómo crear tratamientos en el back office?

    • Usuarios
      Indica la capacidad del servicio.
      Asegúrate de que no exceda la capacidad configurada en el tratamiento original.
      💬Por ejemplo, si el paquete es para dos personas, el tratamiento debe estar configurado en Gestionar > Tratamientos como "servicio para pareja".

    • Precio (EUR, Por Persona)
      El sistema calcula el precio total según el número de personas seleccionadas.
      El precio que aparece por defecto es el del servicio original, pero puedes modificarlo manualmente si lo deseas.
      

  • Precio
    Es el coste final del paquete.

  • Capacidad
    Indica para cuántas personas está pensado el precio del paquete.
    ⚠️Este dato es solo informativo, ya que la disponibilidad la definen los servicios incluidos.
    

• Promociones
  Asocia una promoción si lo deseas.
  👉 ¿Cómo crear una promoción?
• Avanzado:
  • Categoría del tratamiento
    Elige una de las categorías disponibles.
    👉 ¿Cómo crear o modificar las categorías de los servicios?
  • Activar reservas
    Actívala para que los clientes puedan reservar el paquete desde el Motor de reservas.
  • Activar bonos online
    Actívala para que los clientes puedan comprar el paquete como bono regalo desde el Motor de reservas.
  • Prepago obligatorio
    Marca esta opción para que la reserva se pague por adelantado si se hace desde el Motor de reservas. 
    📌 Obligatorio si trabajas con TPV virtual.
  • Release
    La antelación con la que se puede reservar este paquete desde el Motor de reservas.
  • Orden de visualización
    Determina la posición del paquete en tu Motor de resevas.
    Los números más pequeños aparecerán primero.
• Fecha de caducidad
  La fecha de caducidad que tendría el bono regalo de este servicio.
  📌 Establecer, únicamente, si fuera diferente a la configurada por defecto.
  ✉️ Escríbenos a soporte@spalopia.com si deseas revisar la configuración actual.
• Canales de venta
  Elige en qué canales quieres que se muestre el paquete.
  👉 ¿Cómo crear un canal de venta?
  
• Grupos de cliente
  Selecciona si el paquete estará disponible para ciertos grupos de clientes.
  👉 ¿Cómo crear un grupo de cliente?
  
• Descripción
  No es obligatoria, pero te recomendamos añadirla para que el cliente conozca los detalles del paquete.
• Imágenes
  Deben cumplir la relación de aspecto 3:2 (por ejemplo, 500 x 333 px) y ser propias o libres de derechos.
• Términos y condiciones
  Agrega condiciones adicionales si las hay.
  📌Establecer, únicamente, si fuera diferente a la especificada en los Términos y condiciones generales.
  👉 ¿Cómo editar los Términos y Condiciones?

💡 Ten en cuenta:

• Si algún canal de venta o grupo de clientes tiene un precio fijo distinto al base, puedes modificarlo directamente en su columna correspondiente. Ten presente que, si ya existe un descuento predeterminado para ese grupo, también se aplicará.
  
• Puedes limitar la capacidad de reservas por canal de venta o grupo de cliente.
  💬 Por ejemplo, si configuras una capacidad de 10 en la web, una vez que se hayan realizado 10 reservas simultáneas para esa franja horaria (sin importar desde qué canal provengan), el sistema dejará de mostrar disponibilidad para ese canal.
  
• Los paquetes también deben traducirse. 
  👉 ¿Cómo añadir las traducciones de los servicios?

Recuerda GUARDAR los cambios antes de salir.

✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com