¿Cómo saber si una reserva está pagada?

• TPV Virtual y PayPal
  Siempre requieren prepago.
• Stripe
  Permite prepago o bien reserva garantizada con tarjeta (el cobro se realiza a la llegada al centro).
  ✉️ Contacta con soporte@spalopia.com si tienes dudas o deseas modificar tu configuración.

📌 En el caso de los bonos regalo, el prepago es obligatorio, independientemente del método de pago que se haya configurado. 

¿Cómo identificar si una reserva está abonada?

Desde la Agenda

En la Agenda puedes distinguir rápidamente si una cita está pagada o pendiente gracias al color lateral de la reserva:

• Lateral rojo: pendiente de pago
• Lateral ámbar: parcialmente abonada
• Lateral verde: pagada

Desde la confirmación

También puedes comprobarlo accediendo a Listados > Citas y entrando en la confirmación de la reserva.
👉 ¿Cómo puedo ver un listado de citas?

Puedes encontrar tres casos:

• Abonada por completo
  En la línea Pendiente de pago verás 0,00 €
  
  💡 Filtra por "Pago: Pagada" para ver un listado completo de reservas en estado estado.
  
  
• Pendiente de pago
  El importe que se refleja en Total y en Pendiente de pago es el mismo.
  
  💡 Filtra por "Pago: Pendiente" para ver un listado completo de reservas en estado estado.
  
  
• Parcialmente abonada
  El importe que se refleja en Total y en Pendiente de pago no coincide.
  
  💡 Filtra por "Pago: Parcial" para ver un listado completo de reservas en estado estado.

¿Cómo gestionar el estado de pago de la cita?

Dependiendo de los módulos contratados, podrás gestionar el estado de pago de la reserva siguiendo el manual correspondiente:

👉 Si no tienes Punto de venta: ¿Cómo gestionar el estado de pago de una reserva? | Módulo: Agenda
👉 Si tienes Punto de venta: ¿Cómo cobrar una reserva? | Modulo: Punto de venta

✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com