¿Cómo comunico a los clientes de Spalopia.com las condiciones de compra y las normas de mi spa?

Los Términos y Condiciones son un conjunto de pautas e información relevante que se presentan al cliente durante el proceso de compra en Spalopia.com. Estos detalles permiten al usuario conocer aspectos clave como el uso de las instalaciones, formas de contacto, horarios o restricciones de edad, entre otros.

Distinguimos entre tres niveles de información:

Términos y condiciones específicas de un servicio

• Qué son:
  Condiciones adicionales que afectan únicamente a servicios concretos.
• Dónde aparecen:
  Se muestran en el motor de ventas al desplegar la descripción del servicio y también durante el proceso de checkout (paso final de la compra), antes de los Términos y Condiciones generales del spa y de Spalopia.com.
• Qué información se puede incluir:
  Recomendamos detallar aquí cualquier información relevante, por ejemplo: indumentaria requerida, disponibilidad de toallas en el spa, horarios específicos para circuitos infantiles o condiciones particulares de los masajes prenatales, entre otros.
• Cómo modificarlos:
  Puedes incluir condiciones a todos los servicios que consideres desde su configuración en Gestionar > Tratamientos/Paquetes > [selecciona el servicio] > Términos y Condiciones específicos

Términos y Condiciones generales del spa

• Qué son:
  Condiciones generales que aplican a todos los servicios de tu spa publicados en Spalopia.com. Pueden adaptarse según el tipo de compra (puedes establecer unas condiciones para las reservas y otras para los bonos regalo).
• Dónde aparecen:
  Se muestran durante el proceso de checkout, antes de los Términos y Condiciones de venta de Spalopia.com.

• Qué información se puede incluir:
  Recomendamos incluir aquí toda la información relevante que deba conocer el cliente antes de finalizar la compra o reserva: formas de contacto, edad mínima de acceso, horario del centro o  condiciones de uso de las instalaciones.

• Cómo modificarlos:
  No pueden editarse de forma autónoma. Si necesitas hacer cambios, debes solicitarlo al equipo de soporte en marketplace@spalopia.com.
  
  

Términos y Condiciones de venta de Spalopia.com

• Qué son:
  Condiciones que se aplican a todas las ventas realizadas en Spalopia.com.
• Dónde aparecen:
  Se muestran durante el proceso de checkout, tras los Términos y Condiciones de tu spa y justo antes de la opción de completar la compra.
• Qué información incluyen:
  

  Refuerzan la necesidad de contactar con el spa para gestionar la reserva o en caso de dudas, así como información sobre nuestra política de cambios y devoluciones.

• Cómo modificarlos:
  No pueden modificarse, ya que forman parte de las condiciones de venta del marketplace.

✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a marketplace@spalopia.com.