¿Qué registros se pueden obtener desde FacebookPixel y GA4?

Para mejorar el análisis y seguimiento de las interacciones de los usuarios en tu Motor de reservas, Spalopia permite la integración de tres herramientas clave: Google Analytics 4 (GA4), Facebook Pixel Google y Tag Manager (GTM).

Estas herramientas te ayudarán a medir el comportamiento de los visitantes, optimizar estrategias de marketing y mejorar la conversión de reservas.

A continuación, detallamos cómo realizar su configuración y qué datos permite analizar cada uno.

Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 es una herramienta que permite analizar el tráfico web y el comportamiento de los usuarios. Facilita el seguimiento de qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen en el sitio y qué acciones realizan, ayudando a mejorar la experiencia del usuario y las estrategias de marketing.

Configuración en Spalopia

Para activar Google Analytics 4, se deben seguir estos pasos:

Escribe a soporte@spalopia.com e indícanos tu código de GA4 para configurarlo en el back office.
Añade el parámetro correspondiente en el script del motor.
Consulta más detalles en el apartado 3 (Cookies y GDPR) del siguiente enlace: ¿Cómo configurar Google Analytics 4?

Seguimiento de eventos y acciones

Evento	Acción registrada	Datos recopilados
page_view	Vista de una página	URL y título de la página
view_item	Visualización de contenido	Tipo, nombre e ID del contenido visto
search	Búsqueda en la web	Término de búsqueda y tipo de contenido
purchase	Compra finalizada	ID de pago, monto, moneda, servicio comprado

Beneficios del seguimiento

Analiza qué productos o servicios ven más los usuarios antes de reservar.
Identifica tendencias de búsqueda y optimiza la oferta de servicios.
Permite evaluar la efectividad de estrategias de conversión.

Facebook Pixel

Facebook Pixel rastrea las interacciones de los usuarios en la web tras ver un anuncio en Facebook o Instagram. Ayuda a medir la efectividad de las campañas y mejorar la segmentación.

Configuración en Spalopia

Para activar Facebook Pixel en Spalopia, sigue estos pasos:

Escribe a soporte@spalopia.com e indícanos tu código de Facebook Pixel para configurarlo en el back office.
Añade el parámetro correspondiente en el script del motor. Consulta más detalles en el apartado 3 (Cookies y GDPR) del siguiente enlace: ¿Cómo configurar Facebook Pixel?

Seguimiento de eventos y acciones

Evento	Acción registrada	Datos recopilados
PageView	Vista de una página	-
ViewContent	Visualización de contenido	Categoría, nombre e ID del contenido visto
Search	Realización de una búsqueda	Tipo de contenido buscado, término de búsqueda
Purchase	Compra finalizada	Precio, moneda, contenido comprado, cantidad

Beneficios del seguimiento

Permite mejorar la precisión de las campañas publicitarias.
Identifica qué productos o servicios generan más conversiones.
Facilita la optimización de estrategias de retargeting.

Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager facilita la implementación y gestión de etiquetas de seguimiento, como Google Analytics y Facebook Pixel, sin necesidad de modificar el código de la web. Esto permite realizar cambios rápidamente sin intervención técnica.

Configuración en Spalopia

Para activar Google Tag Manager en Spalopia, sigue estos pasos:

Escribe a soporte@spalopia.com e indícanos tu código de GTM para configurarlo en el back office.
Si usas procesamiento en servidor, indícanos también la URL del contenedor del servidor (Server Container URL).
Añade el parámetro correspondiente en el script del motor. Consulta más detalles en el apartado 3 (Cookies y GDPR) del siguiente enlace: ¿Cómo configurar Google Tag Manager?

Consideraciones Importantes

El seguimiento solo se activa si el usuario llega a la página de confirmación de compra.
Puede fallar si:
- El usuario cierra la ventana antes de la confirmación.
- No ha aceptado las cookies necesarias.
- Usa bloqueadores de Analytics o Facebook Pixel.
No se diferencian los datos según entorno de compra o reserva.

Thank You Page

Spalopia no dispone de una URL estática específica para una Thank You Page. Sin embargo, sí cuenta con una página de confirmación que se le muestra al cliente final en cuanto finaliza su compra y le ofrece un resumen de su compra (información del servicio, datos del cliente, política de cancelación y los términos y condiciones):

Esta puede servir como página de confirmación para las campañas de ventas, ya que el subpath /my-payments/view/ es estático y puede utilizarse para el seguimiento.

En caso de desearlo, se puede configurar una URL de retorno siempre que la plataforma de pago utilizada en el Motor de reservas sea TPV Virtual (Redsys) o Paypal. De momento, es es posible realizar este seguimiento con Stripe.

Dicha URL será la misma que nos indiquen a la hora de integrar el Motor de reservas tal y como se indica en el manual: Integración del Motor de reservas en una web externa a Spalopia, aconsejando seguir la siguiente recomendación detallada en el manual:

Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com