¿Cómo realizar una devolución de una compra web? | Stripe

Para realizar una devolución de una compra web abonada con Stripe, deberás realizar los siguientes pasos:

1.  Accede a la confirmación de la cita o bono regalo en cuestión. 

2. Una vez dentro de la confirmación, en el recuadro derecho verás que se ha generado una línea con la información del cobro.

3. Para procesar la devolución, ya sea del importe total de la compra o parcial, debes hacer clic en Reembolso y seguir los pasos.

4. Una vez realizada la devolución, recomendamos volver a la confirmación de la cita/bono y proceder con su cancelación. ¿Cómo cancelar una cita en la agenda?

5. Si utilizas el módulo de Punto de Venta, recuerda también realizar una rectificativa para cuadrar los datos a nivel contable. ¿Cómo realizar una devolución?

Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com