¿Cómo puedo ver un listado de citas?

Desde Listados > Citas puedes obtener un histórico de todas las reservas que se han realizado en el centro.

Para localizar una cita solo debes utilizar el buscador e introducir el identificador, nombre/apellido del cliente o e-mail.

También puedes utilizar el calendario para buscar citas según su fecha de compra o de disfrute.

Si deseas ampliar las opciones de búsqueda, haz clic en para desplegar los siguientes filtros:

Estado
- Aceptado.
- Pendiente. Recoge los localizadores de las citas que están pendientes de confirmar*, o bien por parte del cliente cuando se le ha enviado una solicitud de confirmación desde la agenda ¿Cómo solicitar confirmación de pago desde Agenda?, o bien por parte del spa si se tratara de una solicitud de reserva pedida por el cliente desde el motor online ¿Qué es y cómo funciona la solicitud de reserva?
* Contacta con soporte@spalopia.com para consultar y/o modificar el plazo máximo de cada proceso.
- Cancelado.
- Incompleto. Muestra los localizadores de las citas que no llegan a confirmarse dentro del plazo establecido por el spa, pasando de "pendientes" a "incompletas".

⚠️ Para poder consultar el listado de bonos en estado incompleto es necesario borrar cualquier fecha establecida en el campo "fecha de compra".

Pago
Canal de ventas:
Este filtro te permitirá sacar un listados de las citas vendidos por un canal determinado.
¿Cómo crear y/o modificar los canales de venta?
Grupo de cliente
¿Cómo crear y/o modificar los grupos de cliente en el CRM?
Gastos de cancelación
Check in:
Para distinguir entre citas disfrutadas o no shows.

Haciendo clic en puedes descargar tu listado de citas en formato .xls o .csv

Recuerda que el primer clic cargará la información:

Una vez procesado, debes hacer clic de nuevo para descargar el archivo en tu dispositivo.

Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com