--- title: ¿Cómo puedo ver un listado de citas? description: "Consulta el listado de citas de tu centro en Listados > Citas: busca, filtra por estado, pago o canal, restablece los filtros y descarga el listado." --- [Ir directamente al contenido](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/cómo-puedo-ver-un-listado-de-citas#main-content) - [Español](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-puedo-ver-un-listado-de-citas) - [English](https://help.spalopia.app/en/centro-de-ayuda/how-can-i-view-a-list-of-appointments) - [Português - Portugal](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/como-posso-ver-uma-lista-de-marcacoes) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![spl-siana-imagotype-color.svg\]](https://help.spalopia.app/hubfs/spl-siana-imagotype-color.svg)](https://sianabyspalopia.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-puedo-ver-un-listado-de-citas) - [English](https://help.spalopia.app/en/centro-de-ayuda/how-can-i-view-a-list-of-appointments) - [Português - Portugal](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/como-posso-ver-uma-lista-de-marcacoes) Español Traducciones de Mostrar submenú de ¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda?hsLang=es) 2. [Listados](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/listados?hsLang=es) 3. [Listados](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/listados?hsLang=es#listados) # ¿Cómo puedo ver un listado de citas? Desde **Listados \> Citas** puedes consultar el histórico completo de las citas realizadas en tu centro. Puedes localizar una cita concreta, filtrar el listado según la información que necesites y descargarlo. ##### ¿Cómo localizar una cita? Puedes buscar una cita por cualquiera de estos datos: - El **identificador** de la cita. - El **nombre y/o apellido** del cliente. - El **correo electrónico** del cliente. - Las **fechas de disfrute** o de **compra**. ##### ¿Qué filtros puedes añadir? Para ampliar las opciones de búsqueda, haz clic en el icono de filtros y selecciona los filtros que quieras añadir. ###### **Estado** - **Aceptado**: citas confirmadas. - **Pendiente**: citas a la espera de confirmación. Puede tratarse de: - Una confirmación pendiente del cliente, cuando se le ha enviado una solicitud desde la **Agenda**. 👉 [¿Cómo solicitar confirmación de pago desde Agenda?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-solicitar-confirmaci%C3%B3n-de-pago-desde-agenda?hsLang=es) - Una confirmación pendiente del centro, cuando se trata de una solicitud de reserva generada desde el **Motor de reservas**. 👉 [¿Qué es y cómo funciona la solicitud de reserva?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/qu%C3%A9-es-y-c%C3%B3mo-funciona-la-solicitud-de-reserva?hsLang=es) - **Cancelado**: citas anuladas. - **Incompleto**: citas que no se confirman dentro del plazo establecido y pasan automáticamente de **Pendiente** a **Incompleto**. 📌 **Nota**: para consultar las citas en estado **Incompleto**, borra cualquier fecha configurada en el filtro de fecha de compra. ###### **Pago** - **Pagado**: cita abonada por completo. - **Pendiente**: cita pendiente de pago. - **Gratuito**: cita sin coste (0 €). - **Parcial**: cita con un pago inferior al total. ###### **Canales** - Permite filtrar las citas vendidas a través de un canal concreto. 👉 *[¿Cómo crear y/o modificar los canales de venta?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-y/o-modificar-los-canales-de-venta?hsLang=es)* ###### **Grupo de cliente** - Permite filtrar las citas según el grupo asignado al cliente. 👉 *[¿Cómo crear y/o modificar los grupos de cliente en el CRM?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-y/o-modificar-los-grupos-de-cliente-en-el-crm?hsLang=es)* ###### **Vendedor** - Permite filtrar las citas gestionadas por un vendedor concreto. 👉 [¿Cómo dar de alta a un vendedor?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-dar-de-alta-vendedores?hsLang=es) ###### Tratamiento - Permite filtrar las citas de un tratamiento concreto. 👉 [¿Cómo crear o editar tratamientos en el back office?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-tratamientos-en-el-back-office?hsLang=es) ###### Terapeuta - Permite filtrar las citas asignadas a un terapeuta concreto. 👉 [¿Cómo crear y configurar un profesional?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-y-configurar-un-terapeuta?hsLang=es) ###### Check-in - Permite distinguir entre las citas disfrutadas y los no-shows. 👉 [¿Cómo realizar el check-in de una cita?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-indicar-que-una-reserva-ha-sido-realizada-m%C3%B3dulo-agenda?hsLang=es) ###### Búsqueda por datos de estancia - Permite buscar por el número de habitación o de reserva de hotel asociado a la cita en Siana. 🧩 Este filtro solo está disponible si tu centro tiene una integración activa. 👉 [Integraciones PMS para spas y balnearios en hoteles](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/integraciones-pms?hsLang=es) ✉️ Contacta con [soporte@spalopia.com](mailto:soporte@spalopia.com) si quieres activar una integración en tu centro.  ##### ¿Cómo vaciar o quitar un filtro? Cada filtro que añades desde el icono de filtros muestra una X a su derecha. 1. Haz clic en la X del filtro. 🔍 **Nota de funcionamiento**: el filtro se vacía, el listado se actualiza y el filtro se mantiene en la barra para que puedas elegir otro valor. 2. Haz clic de nuevo en la X del mismo filtro. 🔍 **Nota de funcionamiento**: el filtro desaparece de la barra y vuelve a estar disponible en el icono de filtros. Si el filtro ya estaba vacío, se quita con un solo clic. 📌 **Nota**: los filtros que aparecen siempre, como las fechas, se pueden vaciar con la X, pero no se quitan de la barra. Cuando están vacíos, no muestran la X. ##### ¿Cómo elegir una sola opción en un filtro con casillas? En los filtros con casillas, como **Grupo de cliente**, la opción **Todos** aparece marcada junto con todas las demás opciones. 1. Abre el filtro. 2. Desmarca **Todos**. 3. Marca la opción que necesites. 4. Cierra la lista. 📌 **Nota**: si cierras la lista sin marcar ninguna opción, el filtro vuelve a **Todos**. 🔍 **Nota de funcionamiento**: en el filtro **Terapeuta**, la opción **Todos** incluye también a los terapeutas deshabilitados. ##### ¿Cómo restablecer todos los filtros? Para dejar todos los filtros como estaban al entrar en el listado, haz clic en el icono de la flecha circular situado a la derecha del icono de filtros. 🔍 **Nota de funcionamiento**: este icono solo aparece cuando algún filtro no está como al entrar. Al pulsarlo, el listado vuelve a la primera página. ⚠️ **Aviso**: al restablecer los filtros, el orden de las columnas también vuelve al inicial. ##### ¿Cómo descargar el listado? Puedes descargar el listado de citas en formato .xls o .csv. Durante la descarga, el sistema muestra dos estados: - **Cargando la base de datos**: el sistema está preparando el archivo.![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-12-2024-01-08-55-2294-PM.png?width=320&height=158&name=image-png-Feb-12-2024-01-08-55-2294-PM.png) - **Listo para la descarga**: se activa el icono de confirmación para obtener el archivo. ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-12-2024-01-08-32-3134-PM.png?width=317&height=158&name=image-png-Feb-12-2024-01-08-32-3134-PM.png)   📩 Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a [soporte@spalopia.com](mailto:soporte@spalopia.com) - [\[ES\] Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#main-content) - [Canjeo de bonos procedentes de Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#canjeo-de-bonos-procedentes-de-spalopia-com) - [Facturación de bonos procedentes de Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-de-bonos-procedentes-de-spalopia-com) - [Configuración y Ajustes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#main-content) - [Configuración Básica](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-b%C3%A1sica) - [Consejos](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#consejos) - [Configuración Avanzada](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-avanzada) - [Métodos de pago](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#m%C3%A9todos-de-pago) - [Agenda](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#main-content) - [Recursos](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#recursos) - [Reservas](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#reservas) - [Terapeutas](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#terapeutas) - [Tratamientos](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#tratamientos) - [Paquetes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#paquetes) - [Configuración](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Comisiones](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#comisiones) - [Motor de reservas](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#main-content) - [Reservas](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#reservas) - [Consejos](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#consejos) - [Ajustes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#ajustes) - [Bono regalo](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#bono-regalo) - [Devoluciones](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#devoluciones) - [CRM](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es#main-content) - [Clientes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es#clientes) - [Grupos y Canales](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es#grupos-y-canales) - [Profesionales](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es#profesionales) - [Pre check-in online](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es#pre-check-in-online) - [Listados](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/listados?hsLang=es#main-content) - [Listados](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/listados?hsLang=es#listados) - [Punto de venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#main-content) - [Facturación](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Funcionamiento del Punto de Venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#funcionamiento-del-punto-de-venta) - [Productos](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#productos) - [Punto de Venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#punto-de-venta) - [Configuración | Punto de venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-punto-de-venta) - [Informes | Punto de venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#informes-punto-de-venta) - [Comisiones | Punto de venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#comisiones-punto-de-venta) - [Integraciones](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/integraciones?hsLang=es) - [Nuevos desarrollos y mejoras](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/nuevos-desarrollos-y-mejoras?hsLang=es#main-content) - [Varios](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/nuevos-desarrollos-y-mejoras?hsLang=es#varios) - [Informes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/informes?hsLang=es#main-content) - [Informes de agenda](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/informes?hsLang=es#informes-de-agenda) - [Informes de Punto de Venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/informes?hsLang=es#informes-de-punto-de-venta) [![Spalopia](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/spl-imagotype-color-1.png?width=150&height=72&name=spl-imagotype-color-1.png "Spalopia")](https://sianabyspalopia.com) Copyright © 2026, Spalopia S.L.