¿Cómo puedo ver un listado de bonos regalo?

Desde Listados > Bonos puedes consultar el histórico completo de las ventas de bonos regalo realizadas en tu centro. Puedes localizar un bono concreto, filtrar el listado según la información que necesites y descargarlo.

¿Cómo localizar un bono?

Puedes buscar un bono por cualquiera de estos datos:

El identificador del bono.
El nombre y/o apellido del cliente.
El correo electrónico del cliente.
Las fechas de compra o de canjeo.

¿Qué filtros puedes añadir?

Para ampliar las opciones de búsqueda, haz clic en el icono de filtros y selecciona los filtros que quieras añadir.

Estado

Aceptado: bonos confirmados.
Pendiente: bonos a la espera de confirmación por parte del cliente, tras una solicitud enviada desde el Punto de venta.
👉 ¿Cómo vender un bono en la recepción del spa?
Cancelado: bonos anulados.
Incompleto: bonos que no se confirman dentro del plazo establecido y pasan automáticamente de Pendiente a Incompleto.
📌 Nota: para consultar los bonos en estado Incompleto, borra cualquier fecha configurada en el filtro de fecha de compra.

Pago

Pagado: bono abonado por completo.
Pendiente: bono pendiente de pago.
Gratuito: bono sin coste (0 €).
Parcial: bono con un pago inferior al total.

Canal de ventas

Permite filtrar los bonos vendidos a través de un canal concreto.
👉 ¿Cómo crear y/o modificar los canales de venta?

Grupo de cliente

Permite filtrar los bonos según el grupo asignado al cliente.
👉 ¿Cómo crear y/o modificar los grupos de cliente en el CRM?

Canjeo

Caducado: bono cuya validez ha expirado sin ser canjeado.
Canjeado: bono canjeado dentro del plazo de validez.
No canjeado: bono que sigue activo sin haber sido disfrutado.
Canjeado parcial: bono que no se ha consumido en su totalidad.
Caducado canjeo parcial: bono que ha expirado con saldo sin utilizar.

👉 ¿Cómo canjear un bono regalo en el back office?

Buscar por comentarios

Permite filtrar por los comentarios del vendedor asociados al bono.

¿Cómo vaciar o quitar un filtro?

Cada filtro que añades desde el icono de filtros muestra una X a su derecha.

Haz clic en la X del filtro.
🔍 Nota de funcionamiento: el filtro se vacía, el listado se actualiza y el filtro se mantiene en la barra para que puedas elegir otro valor.
Haz clic de nuevo en la X del mismo filtro.
🔍 Nota de funcionamiento: el filtro desaparece de la barra y vuelve a estar disponible en el icono de filtros. Si el filtro ya estaba vacío, se quita con un solo clic.

📌 Nota: los filtros que aparecen siempre, como las fechas, se pueden vaciar con la X, pero no se quitan de la barra. Cuando están vacíos, no muestran la X.

¿Cómo elegir una sola opción en un filtro con casillas?

En los filtros con casillas, como Grupo de cliente, la opción Todos aparece marcada junto con todas las demás opciones.

Abre el filtro.
Desmarca Todos.
Marca la opción que necesites.
Cierra la lista.

📌 Nota: si cierras la lista sin marcar ninguna opción, el filtro vuelve a Todos.

¿Cómo restablecer todos los filtros?

Para dejar todos los filtros como estaban al entrar en el listado, haz clic en el icono de la flecha circular situado a la derecha del icono de filtros.

🔍 Nota de funcionamiento: este icono solo aparece cuando algún filtro no está como al entrar. Al pulsarlo, el listado vuelve a la primera página.

⚠️ Aviso: al restablecer los filtros, el orden de las columnas también vuelve al inicial.

¿Cómo descargar el listado?

Puedes descargar el listado de bonos en formato .xls o .csv. Durante la descarga, el sistema muestra dos estados:

Cargando la base de datos: el sistema está preparando el archivo.
Listo para la descarga: se activa el icono de confirmación para obtener el archivo.

📩 Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com