Para permitir que el cliente final pueda realizar una reserva online utilizando un bono regalo como método de pago, es necesario seguir los pasos que se indican a continuación:
1. Crear un canal de venta exclusivo para canjeo de bonos
Crea un nuevo canal de venta de tipo "online", destinado exclusivamente al canjeo de bonos regalo. ¿Cómo crear y/o modificar los canales de venta?
2. Añadir un enlace específico en tu web
Utiliza este nuevo canal para generar un enlace filtrado al Motor de Reservas, y colócalo en tu web bajo un nuevo botón. Por ejemplo: "Canjea tu bono regalo".
Este enlace permitirá al cliente acceder únicamente al pago mediante bono, a diferencia de los enlaces generales de reserva o compra de bono, que siguen mostrando los métodos de pago habituales (TPV virtual, Stripe, etc.).
💡 Si tienes dudas sobre cómo generar este enlace, por favor, contacta con soporte@spalopia.com para poderte ayudar.
3. Comunicar a soporte la creación del canal
Una vez creado el canal, envía un correo a soporte@spalopia.com indicando el nombre del canal y el uso que vas a darle para:
- Desactivar la comisión de venta online en este canal (la comisión seguirá aplicándose al resto de canales online)
- Activar el método de pago con ID en este canal y desactivarlo en los demás, asegurando así que el bono se use correctamente
Consejos de uso adicionales
- Puedes incluir el enlace filtrado en la plantilla de notificación por email que recibe el cliente tras la compra del bono, para que acceda cómodamente a su reserva.
- Este canal también se puede usar en la Agenda para identificar fácilmente las reservas que provienen de un bono, lo que facilitará su seguimiento y análisis.
- Si lo deseas, podemos añadir Términos y condiciones específicos para este tipo de reservas, o bien reutilizar los que ya estén definidos para reservas estándar.
📌 Este proceso no realiza el canjeo de bono automático. Este se deberá seguir haciendo de manera manual en el back office.
¿Dónde veo la información del bono regalo que ha utilizado el cliente?
⚠️ La validez y veracidad de los datos introducidos por el cliente se deben revisar de manera manual en el back office. Recuerda que puedes consultar el listado completo en Listados > Bonos.
Al recibir una reserva con Pago con ID, en Listados > Citas la encontrarás como “pendiente de pago”:
Al acceder a la confirmación de la reserva, verás en el recuadro de la derecha toda la información que el cliente introdujo en el momento de la reserva:
Tras verificar que toda la información es correcta, cuando el cliente acuda al centro, podrás proceder a canjear el bono regalo siguiendo el procedimiento correspondiente según los módulos contratados: ¿Cómo canjear un bono regalo en el back office?
Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com