¿Cómo canjear un bono regalo? | Módulo: Punto de venta

Cuando un cliente acuda a su cita con un bono regalo adquirido en la recepción de tu centro o a través del Motor de reservas, realiza el cobro siguiendo el procedimiento habitual pero aplicando las diferencias indicadas a continuación.
👉 ¿Cómo cobrar una reserva en el punto de venta?

📌Si el bono regalo ha sido adquirido a través de Spalopia.com, sigue las instrucciones detalladas en este manual de ayuda: ¿Cómo canjear un bono regalo de Spalopia.com a través del Punto de venta?

Pasos para canjear un bono regalo en el Punto de venta

Accede al Punto de venta
- En tu reserva, selecciona el botón de Punto de venta.
  💡 Recuerda que el primer botón te permite enviar únicamente la cita seleccionada al Punto de venta, mientras que el segundo transfiere todas las citas vinculadas al mismo localizador (útil si la reserva incluye varias citas).
  
  💡Ten en cuenta que al realizar la primera transacción del día, debes confirmar la cantidad de fondo de caja.
  👉 ¿Cómo cambiar el importe de apertura de caja?

- Una vez abierto el Punto de venta, selecciona la opción Bono.
- Introduce el localizador completo (cinco letras + nueve números) y haz clic en Añadir.
Valida el bono
Tras añadirlo, se generará automáticamente una segunda línea con el ID del bono y su importe.
📌 La transacción aparecerá con un valor de 0 € ya que la producción se realiza en el momento de la compra.

⚠️Si no se genera esta línea, es posible que el bono haya caducado o que el localizador introducido no sea correcto.
💡Si un cliente solicita canjear un bono que ha expirado y el centro autoriza la ampliación, puedes modificar la validez accediendo a Listados > Bonos y editando la fecha directamente desde la confirmación del bono mediante el icono de lápiz. Guarda los cambios y el bono quedará actualizado, permitiendo su uso en el Punto de venta.
Finaliza el proceso

Haz clic en Pagar para avanzar al siguiente paso y, dado que la transacción es de 0 €, podrás finalizar el proceso sin seleccionar un método de pago.
📌 Al terminar esta acción, la cita quedará registrada como pagada y el bono regalo se canjeará automáticamente.

💡 Información adicional

Los bonos regalo pueden ser canjeados total o parcialmente (si se trata de un bono de sesiones).
👉 ¿Cómo configurar un bono con sesiones múltiples?
👉 ¿Cómo agendar sesiones de un bono regalo?
Puedes llevar un control de todos los canjes desde Listados > Bonos regalo.
👉 ¿Cómo puedo ver un listado de bonos regalo?
En caso de necesitar canjear bonos de Spalopia.com o plataformas externas (por ejemplo, Groupon o Aladinia), contacta con soporte@spalopia.com para configurar los métodos de pago correspondientes.

✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com.