¿Cómo canjear un bono regalo? | Módulo: Punto de venta

Cuando un cliente acuda a su cita y disponga de un bono regalo, debes seguir el procedimiento habitual de cobro: ¿Cómo cobrar una reserva en el punto de venta?

Al llegar al punto de venta, selecciona Bono, introduce el localizador completo (cinco letras + nueve números) y haz clic en Agregar:

Automáticamente, se genera una segunda línea en la que podemos ver el ID del bono y su importe.

⚠️Si no aparece esta línea es posible que esté caducado o el localizador introducido no sea válido.

📌Si un cliente se pone en contacto con el centro porque desea canjear un bono regalo que ya ha expirado, y desde el centro se acepta dicha ampliación, se puede realizar desde la confirmación del bono (Listados > Bonos).

Una vez dentro de la confirmación del bono en cuestión, podrás ver este apartado con un lápiz de edición que te permitirá ampliar la validez hasta la fecha acordada:

En cuanto se modifique y guarden cambios, el bono se ampliará de manera automática y se podrá proceder con el canjeo del bono a través del Punto de venta.

A continuación, haz clic en Pagar y Finalizar.

Además de registrar la cita como pagada, el bono regalo se canjea automáticamente.

Ten en cuenta que los bonos regalo pueden ser canjeados total o parcialmente y que puedes llevar un control de los mismos desde Listados > Bonos regalo.

⚠️ Recuerda: este procedimiento es válido solo para los bonos vendidos en recepción (Punto de venta > Bonos) o desde el Motor de reservas.

En caso de necesitar canjear bonos de plataformas externas (Groupon, Aladinia, etc.), por favor, contacta con nosotros para crear los métodos de pago correspondientes. Por ejemplo:

Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com