Além das marcações automáticas que a sua agenda recebe através da Spalopia.com, você pode registar manualmente as marcações de clientes que chegam à receção ou contactam por telefone/e-mail.
Passo a Passo:
1- Aceda à Agenda no menu lateral.
2- Adicione uma nova marcação posicionando o cursor no ícone “+” no canto inferior direito e aguarde alguns instantes até aparecer o ícone de "pacote" (primeiro botão dos 3 disponíveis, de cima para baixo).
Em seguida, preencha os dados da reserva:
- Cliente. Neste campo, você pode incluir o nome do cliente e qualquer informação adicional que facilite a identificação da marcação (como, por exemplo, o número do quarto para clientes hospedados).
- Pacote. Selecione o pacote que deseja agendar para o cliente.
- Dia, serviço e horário. Indique quando será realizado o primeiro dos serviços e, depois, selecione entre os disponíveis. Só aparecerão os serviços incluídos no pacote selecionado. Por fim, escolha o horário desejado. O sistema mostrará apenas a disponibilidade real. Se não houver disponibilidade, não será possível finalizar a reserva.
- Profissional. Selecione quem realizará o serviço (o sistema mostrará apenas a disponibilidade real).
🔎 Consulte o artigo a seguir para saber como configurar os terapeutas do seu spa:
Como criar ou editar um terapeuta na Agenda Lite?
- Espaços. Selecione onde o serviço será realizado (o sistema mostrará apenas a disponibilidade real).
🔎 Consulte o artigo a seguir para saber como configurar as áreas do seu spa:
Como criar ou editar um espaço para a Agenda Lite?
- Comentário do vendedor [por reserva]. Nota interna apenas visível para a equipa do spa. Neste campo, você pode incluir qualquer informação que afete exclusivamente essa reserva (por exemplo, se o cliente informou que pode se atrasar alguns minutos).
- Desconto ou Acréscimo [por reserva]. Esta opção está desabilitada para a busca de serviços, mas você pode aplicar desconto ou acréscimo ao pacote completo depois de selecionar todos os serviços incluídos.
- + AGENDAMENTO. Depois de agendar o primeiro serviço do pacote, clique neste ícone
para adicionar os próximos serviços. Repita o procedimento para cada serviço restante até concluir a reserva. - Desconto ou Acréscimo [por reserva completa]. Pode ser definido como percentagem ou valor total.
➡️ Se optar pelo formato “percentual”, insira o valor precedido do símbolo “–” para indicar um desconto (por exemplo, –5 para descontar 5%) ou apenas o valor para um acréscimo (por exemplo, 5 para adicionar um acréscimo de 5%).
➡️ Se optar pelo formato “valor”, basta inserir o preço final que o cliente deverá pagar.
🚨Lembre-se sempre de GUARDAR as alterações antes de sair. Se o ícone 
aparecer desativado, verifique se todos os campos da reserva foram devidamente preenchidos.
🔎 Por padrão, as reservas criadas manualmente na Agenda são registadas como pendentes de pagamento (apresentam uma faixa lateral vermelha). Consulte o artigo a seguir para saber como marcar uma reserva como cobrada:
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✉️Se durante o processo tiver qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos através do e-mail marketplace@spalopia.com.