--- title: Como cancelar uma marcação na Agenda Lite? description: "Você pode cancelar uma consulta registrada na Agenda de duas formas: diretamente pela Agenda ou através da Confirmação." --- [Pular para o conteúdo](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/como-cancelar-uma-consulta-na-agenda-lite#main-content) - [Português](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/como-cancelar-uma-consulta-na-agenda-lite) - [Español](https://help.spalopia.app/es/spalopia.com/como-cancelar-una-cita-en-la-agenda-lite) Português Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/kb-tickets/new?hsLang=pt) [![spalopia.com](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/spl-com-imagotype-color.png?width=200&height=96&name=spl-com-imagotype-color.png)](https://spalopia.com) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/como-cancelar-uma-consulta-na-agenda-lite) - [Español](https://help.spalopia.app/es/spalopia.com/como-cancelar-una-cita-en-la-agenda-lite) Português Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/kb-tickets/new) - Nosso contato Nosso contato Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Spalopia.com](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com?hsLang=pt) 2. [Agenda Lite](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/agenda-lite?hsLang=pt) 3. [Funcionamento da Agenda Basic](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/agenda-lite?hsLang=pt#funcionamento-da-agenda-basic) 30 de março de 2026 # Como cancelar uma marcação na Agenda Lite? Você pode cancelar uma marcação registada na Agenda de duas formas: diretamente na **Agenda** ou através da seção **Listas**. **1. Cancelamento através da "Agenda"** - Para cancelar um agendamento completo (com uma ou mais marcações), clique em “**CANCELAR TUDO**” como no exemplo abaixo: ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-30-2025-05-08-29-3561-PM.png?width=403&height=334&name=image-png-Nov-30-2025-05-08-29-3561-PM.png) - Para cancelar apenas uma marcação (em um agendamento que contém várias marcações), clique no ícone de ***Lixeira*** *![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-30-2025-05-13-19-3082-PM.png?width=16&height=18&name=image-png-Nov-30-2025-05-13-19-3082-PM.png)*, selecione todas as marcações que deseja cancelar e logo clique em “**GUARDAR**” como no exemplo abaixo: ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-30-2025-05-11-49-9147-PM.png?width=428&height=333&name=image-png-Nov-30-2025-05-11-49-9147-PM.png) ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-30-2025-05-12-21-7921-PM.png?width=414&height=339&name=image-png-Nov-30-2025-05-12-21-7921-PM.png) Em ambos os casos, uma janela pop-up será exibida para que você possa voltar atrás sem guardar as alterações. Se quiser continuar com o cancelamento, selecione “**SEM CARGOS**”.  ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-30-2025-05-15-53-5909-PM.png?width=414&height=72&name=image-png-Nov-30-2025-05-15-53-5909-PM.png)               **2. Cancelamento através de "Listas de Agendamentos"** Esse método só permite anular a reserva completa (que pode incluir uma ou mais marcações). No menu lateral, acesse "**Listas \> Agendamentos"**. Utilize a barra de busca ou os filtros avançados para localizar rapidamente a marcação que deseja gerir e clique em “Cancelar reserva”.   ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-30-2025-05-17-53-0880-PM.png?width=421&height=274&name=image-png-Nov-30-2025-05-17-53-0880-PM.png) O sistema irá direcioná-lo para uma página onde será possível voltar atrás sem guardar (**“Cancelar operação”**) ou confirmar o cancelamento selecionando “**Confirmação de cancelamento**”. ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-30-2026-11-17-09-4592-AM.png?width=432&height=241&name=image-png-Mar-30-2026-11-17-09-4592-AM.png)   O sistema permite inserir a “Razão do cancelamento”; no entanto, na versão *lite* do Siana, essa informação não é registada. 📈 A *versão completa* da Agenda [**Siana**](https://sianabyspalopia.com/pt/)permite utilizar algumas funcionalidades avançadas como por exemplo a gestão de cancelamentos, permitindo o registo de despesas de cancelamento para cobrança futura ou o pagamento imediato através do Ponto de Venda. Além disso, possibilita o reembolso do valor da reserva quando necessário. 👉Caso tenha interesse em conhecer a Agenda [**Siana**](https://sianabyspalopia.com/pt/), escreva para **[sales@spalopia.com](mailto:sales@spalopia.com)** e explicaremos como maximizar o uso da ferramenta. ✉️ Se durante o processo tiver qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos através do e-mail [marketplace@spalopia.com](mailto:marketplace@spalopia.com).  - [Configurações e ajustes](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/configura%C3%A7%C3%B5es-e-ajustes?hsLang=pt) - [Vouchers sem data](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/vouchers-sem-data?hsLang=pt) - [Publicar serviços em Spalopia.com](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/publicar-servi%C3%A7os-em-spalopia-com?hsLang=pt#main-content) - [Gestão básica de serviços](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/publicar-servi%C3%A7os-em-spalopia-com?hsLang=pt#gest%C3%A3o-b%C3%A1sica-de-servi%C3%A7os) - [Tratamentos](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/publicar-servi%C3%A7os-em-spalopia-com?hsLang=pt#tratamentos) - [Pacotes](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/publicar-servi%C3%A7os-em-spalopia-com?hsLang=pt#pacotes) - [Agenda Lite](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/agenda-lite?hsLang=pt#main-content) - [Funcionamento da Agenda Basic](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/agenda-lite?hsLang=pt#funcionamento-da-agenda-basic) - [Configuração de serviços](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/agenda-lite?hsLang=pt#configura%C3%A7%C3%A3o-de-servi%C3%A7os) - [Configuração de terapeutas e instalações](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/agenda-lite?hsLang=pt#configura%C3%A7%C3%A3o-de-terapeutas-e-instala%C3%A7%C3%B5es) - [Gestão de horários](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/agenda-lite?hsLang=pt#gest%C3%A3o-de-hor%C3%A1rios) - [Relatórios e estatísticas](https://help.spalopia.app/pt/spalopia.com/agenda-lite?hsLang=pt#relat%C3%B3rios-e-estat%C3%ADsticas) [![spl-com-imagotype-color](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/spl-com-imagotype-color.png?width=200&height=96&name=spl-com-imagotype-color.png "spl-com-imagotype-color")](https://spalopia.com) Copyright © 2025, Spalopia S.L.