Você pode cancelar uma marcação registada na Agenda de duas formas: diretamente na Agenda ou através da seção Listas.
1. Cancelamento através da "Agenda"
- Para cancelar um agendamento completo (com uma ou mais marcações), clique em “CANCELAR TUDO” como no exemplo abaixo:
- Para cancelar apenas uma marcação (em um agendamento que contém várias marcações), clique no ícone de Lixeira
, selecione todas as marcações que deseja cancelar e logo clique em “GUARDAR” como no exemplo abaixo:
Em ambos os casos, uma janela pop-up será exibida para que você possa voltar atrás sem guardar as alterações. Se quiser continuar com o cancelamento, selecione “SEM CARGOS”.
2. Cancelamento através de "Listas de Agendamentos"
Esse método só permite anular a reserva completa (que pode incluir uma ou mais marcações).
No menu lateral, acesse "Listas > Agendamentos". Utilize a barra de busca ou os filtros avançados para localizar rapidamente a marcação que deseja gerir e clique em “Cancelar reserva”.
O sistema irá direcioná-lo para uma página onde será possível voltar atrás sem guardar (“Cancelar operação”) ou confirmar o cancelamento selecionando “Confirmação de cancelamento”.
O sistema permite inserir a “Razão do cancelamento”; no entanto, na versão lite do Siana, essa informação não é registada.
📈 A versão completa da Agenda Siana permite utilizar algumas funcionalidades avançadas como por exemplo a gestão de cancelamentos, permitindo o registo de despesas de cancelamento para cobrança futura ou o pagamento imediato através do Ponto de Venda. Além disso, possibilita o reembolso do valor da reserva quando necessário.
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