Como criar e/ou modificar canais de venda?

O CRM da Siana permite criar e gerir canais de venda para classificar reservas e diferenciar a sua origem, tanto em vendas online como em marcações geradas através da Agenda.

Para criar um novo canal, devem ser preenchidos os seguintes campos:

1. Acede a “CRM > Canais ”.
2. Clica em “Adicionar novo ” ou seleciona o canal que pretendes editar.
3. Preenche os seguintes campos:

• Nome (obrigatório)
• Descrição (opcional)
• Código (opcional): Introduzir um código promocional se corresponde. 
  👉Consulte o artigo: Como criar um código promocional?
• Categoria (obrigatório): Escolhe entre Online, Direto, Agência ou Externo.
  📌Nota: As categorias Online e Agência são incluídas no cálculo da comissão mensal para vendas geradas através do Motor de Reservas. 

• Desconto em Reservas/Vales (opcional): Pode atribuir um desconto direto para compras realizadas através desse canal. 

  📌 Nota: Lembra-te de adicionar sempre o sinal negativo (-10 %, -25 %, etc.).

   

 Para que servem os canais de venda? 

• Criação de códigos promocionais
  👉Consulte o artigo: Como criar um código promocional?
• Venda online através de distintos canais.
  💬 Por exemplo: web do spa, App hotel, web do hotel...
  
• Uso interno através da agenda.
   Ao registar uma marcação, podes classificá-la manualmente de acordo com o canal de venda. Exemplo:
  
  

 Os canais de venda ficam ativos em todos os serviços? 

Por defeito, o sistema ativa automaticamente o novo canal de venda em todos os serviços, e a disponibilidade pode demorar alguns minutos a ficar refletida.

📌Nota: Se preferir que os tratamentos e pacotes atualmente criados não sejam incluídos automaticamente ao criar um novo canal de venda, e preferir selecionar manualmente os que pretende, pode escrever-nos a soporte@spalopia.com para alterarmos esta configuração. 

Depois de criado, poderás configurar o canal de venda de duas formas:

• Em "CRM > Canais de venta"
  

  Clica na coluna Serviços para abrir a janela pop-up com a lista completa de tratamentos. Exemplo: 

  
  
  Ao abrir, posiciona o cursor sobre o serviço, clica em lápis para editar. Ativa ou desativa a opção e guarda as alterações. Exemplo:
  
  
  

• Em “Gerir > Tratamentos/Pacotes” 
  Entra no tratamento ou pacote correspondente e acede a “Avançado > Canais de venda” para ativar ou desativar o canal criado, conforme necessário. Exemplo:
  
  

✉️ Se durante o processo tiveres qualquer dúvida, não hesites em escrever-nos para soporte@spalopia.com