--- title: Como posso ver uma lista de marcações? description: "Consulte a lista de marcações do centro em Listas > Marcações: pesquise, filtre por estado, pagamento ou canal, reponha os filtros e descarregue a lista." --- [Ignorar para conteúdo](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/como-posso-ver-uma-lista-de-marcacoes#main-content) - [Português - Portugal](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/como-posso-ver-uma-lista-de-marcacoes) - [English](https://help.spalopia.app/en/centro-de-ayuda/how-can-i-view-a-list-of-appointments) - [Español](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/cómo-puedo-ver-un-listado-de-citas) Português - Portugal Mostrar submenu para traduções [![spl-siana-imagotype-color.svg\]](https://help.spalopia.app/hubfs/spl-siana-imagotype-color.svg)](https://sianabyspalopia.com/pt/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Portugal](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/como-posso-ver-uma-lista-de-marcacoes) - [English](https://help.spalopia.app/en/centro-de-ayuda/how-can-i-view-a-list-of-appointments) - [Español](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/cómo-puedo-ver-un-listado-de-citas) Português - Portugal Mostrar submenu para traduções Olá! Como podemos te ajudar? - Não existem sugestões porque o campo de pesquisa está vazio. 1. [Centro de Ajuda](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda?hsLang=pt-pt) 2. [Listas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/listas?hsLang=pt-pt) 3. [Listas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/listas?hsLang=pt-pt#listas) # Como posso ver uma lista de marcações? Em **Listas \> Marcações** pode consultar o histórico completo das marcações realizadas no seu centro. Pode localizar uma marcação concreta, filtrar a lista de acordo com a informação de que precisa e descarregá-la.  ##### Como localizar uma marcação? Pode pesquisar uma marcação através de qualquer um destes dados: - O **localizador** da marcação. - O **nome e/ou apelido** do cliente. - O **e-mail** do cliente. - A **data de usufruto** ou a **data de compra**. ##### Que filtros pode adicionar? Para alargar as opções de pesquisa, clique no ícone de filtros e selecione os filtros que pretende adicionar. ###### Status - **Aceite**: marcações confirmadas. - **Pendente**: marcações a aguardar confirmação. Pode tratar-se de: - Uma confirmação pendente do cliente, quando lhe foi enviado um pedido a partir da **Agenda**.  👉 [Como solicitar a confirmação de pagamento de uma marcação a partir da Agenda?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-solicitar-confirmaci%C3%B3n-de-pago-desde-agenda?hsLang=pt-pt) - Uma confirmação pendente do centro, quando se trata de um pedido de reserva gerado a partir do **Motor de reservas**.  👉 [O que é e como funciona o pedido de reserva?](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/qu%C3%A9-es-y-c%C3%B3mo-funciona-la-solicitud-de-reserva?hsLang=pt-pt) - **Cancelado**: marcações anuladas. - **Incompleto**: marcações que não são confirmadas dentro do prazo estabelecido e passam automaticamente de **Pendente** a **Incompleto.** 📌 **Nota**: para consultar as marcações com o estado **Incompleto**, apague qualquer data definida no filtro de data de compra.  ###### Pagamento - **Pago**: marcação paga na totalidade. - **Pendente**: marcação pendente de pagamento. - **Grátis**: marcação sem custo (0 €). - **Parcial**: marcação com um pagamento inferior ao total. ###### Canais - Permite filtrar as marcações vendidas através de um canal concreto. 👉 [Como criar e/ou modificar os canais de venda?](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-y/o-modificar-los-canales-de-venta?hsLang=pt-pt) ###### Grupo de cliente - Permite filtrar as marcações de acordo com o grupo atribuído ao cliente. 👉 [Como criar e/ou modificar os grupos de cliente no CRM?](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-y/o-modificar-los-grupos-de-cliente-en-el-crm?hsLang=pt-pt) ###### Vendedor - Permite filtrar as marcações geridas por um vendedor concreto. 👉 [Como adicionar um profissional como vendedor no backoffice?](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-dar-de-alta-vendedores?hsLang=pt-pt) ###### Serviço - Permite filtrar as marcações de um tratamento concreto. 👉 [Como criar ou editar tratamentos no back office?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-tratamientos-en-el-back-office?hsLang=pt-pt) ###### Terapeuta - Permite filtrar as marcações atribuídas a um terapeuta concreto. 👉 [Como criar e configurar um profissional?](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-y-configurar-un-terapeuta?hsLang=pt-pt) ###### Check-in - Permite distinguir entre as marcações usufruídas e as não comparências (no-shows). 👉 [Como realizar o check-in de uma marcação?](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-indicar-que-una-reserva-ha-sido-realizada-m%C3%B3dulo-agenda?hsLang=pt-pt) ###### Pesquisa de hotel - Permite pesquisar pelo número de quarto ou de reserva de hotel associado à marcação na Siana. 🧩 Este filtro só está disponível se o seu centro tiver uma integração ativa. 👉 [Integrações com PMS para spas e balneários em hotéis](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/integraciones-pms?hsLang=pt-pt) ✉️ Contacte [soporte@spalopia.com](mailto:soporte@spalopia.com) se pretender ativar uma integração no seu centro. ##### Como limpar ou remover um filtro? Cada filtro que adiciona a partir do ícone de filtros mostra um X à sua direita. 1. Clique no X do filtro. 🔍 **Nota de funcionamento**: o filtro é limpo, a lista é atualizada e o filtro mantém-se na barra para que possa escolher outro valor. 2. Clique novamente no X do mesmo filtro. 🔍 **Nota de funcionamento**: o filtro desaparece da barra e volta a estar disponível no ícone de filtros. Se o filtro já estava vazio, é removido com um único clique. 📌 **Nota**: os filtros que aparecem sempre, como as datas, podem ser limpos com o X, mas não são removidos da barra. Quando estão vazios, não mostram o X.  ##### Como selecionar uma única opção num filtro com caixas de seleção? Nos filtros com caixas de seleção, como **Grupo de cliente**, a opção **Todos** aparece marcada juntamente com todas as outras opções. 1. Abra o filtro. 2. Desmarque **Todos**. 3. Marque a opção de que precisa. 4. Feche a lista. 📌 **Nota**: se fechar a lista sem marcar nenhuma opção, o filtro volta a **Todos**. 🔍 **Nota de funcionamento**: no filtro **Terapeuta**, a opção **Todos** inclui também os terapeutas desativados.  ##### Como repor todos os filtros? Para deixar todos os filtros como estavam ao entrar na lista, clique no ícone da seta circular situado à direita do ícone de filtros. 🔍 **Nota de funcionamento**: este ícone só aparece quando algum filtro foi alterado. Ao clicar nele, a lista volta à primeira página.  ⚠️ **Aviso**: ao repor os filtros, a ordem das colunas também volta à inicial.  ##### Como descarregar a lista? Pode descarregar a lista de marcações em formato .xls ou .csv. Durante a descarga, o sistema mostra dois estados: - **A carregar a base de dados**: o sistema está a preparar o ficheiro. ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-04-2026-07-54-32-7431-PM.png?width=264&height=161&name=image-png-Nov-04-2026-07-54-32-7431-PM.png) - **Pronto para descarregar**: o ícone de confirmação fica ativo para que possa obter o ficheiro.  ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-04-2026-07-57-00-9602-PM.png?width=259&height=150&name=image-png-Nov-04-2026-07-57-00-9602-PM.png)   📩 Se tiver alguma dúvida durante o processo, por favor, não hesite em escrever-nos para [soporte@spalopia.com](mailto:soporte@spalopia.com) - [\[PT\] Spalopia.com](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/pt-spalopia-com?hsLang=pt-pt#main-content) - [Posso ver uma lista dos vouchers da Spalopia.com?](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/pt-spalopia-com?hsLang=pt-pt#posso-ver-uma-lista-dos-vouchers-da-spalopia-com) - [Faturação de vouchers provenientes de Spalopia.com.](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/pt-spalopia-com?hsLang=pt-pt#fatura%C3%A7%C3%A3o-de-vouchers-provenientes-de-spalopia-com) - [Configuração e definições](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/configura%C3%A7%C3%A3o-e-defini%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt#main-content) - [Configuração Básica](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/configura%C3%A7%C3%A3o-e-defini%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt#configura%C3%A7%C3%A3o-b%C3%A1sica) - [Dicas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/configura%C3%A7%C3%A3o-e-defini%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt#dicas) - [Configuração Avançada](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/configura%C3%A7%C3%A3o-e-defini%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt#configura%C3%A7%C3%A3o-avan%C3%A7ada) - [Métodos de pagamento](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/configura%C3%A7%C3%A3o-e-defini%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt#m%C3%A9todos-de-pagamento) - [Agenda](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#main-content) - [Espaços](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#espa%C3%A7os) - [Reservas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#reservas) - [Terapeutas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#terapeutas) - [Tratamentos](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#tratamentos) - [Configurações](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#configura%C3%A7%C3%B5es) - [Motor de Reservas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=pt-pt#main-content) - [Reservas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=pt-pt#reservas) - [Conselhos](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=pt-pt#conselhos) - [CRM](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/crm?hsLang=pt-pt#main-content) - [Clientes](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/crm?hsLang=pt-pt#clientes) - [Grupos e Canais](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/crm?hsLang=pt-pt#grupos-e-canais) - [CRM](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/crm?hsLang=pt-pt#crm) - [Pré check-in online](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/crm?hsLang=pt-pt#pr%C3%A9-check-in-online) - [Listas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/listas?hsLang=pt-pt#main-content) - [Listas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/listas?hsLang=pt-pt#listas) - [Ponto de Venda](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/ponto-de-venda?hsLang=pt-pt#main-content) - [Faturação](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/ponto-de-venda?hsLang=pt-pt#fatura%C3%A7%C3%A3o) - [Funcionamento do Ponto de Venda](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/ponto-de-venda?hsLang=pt-pt#funcionamento-do-ponto-de-venda) - [Integrações](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt) - [Relatórios](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/relat%C3%B3rios?hsLang=pt-pt) [![Spalopia](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/spl-imagotype-color-1.png?width=150&height=72&name=spl-imagotype-color-1.png "Spalopia")](https://sianabyspalopia.com/pt/) Copyright © 2026, Spalopia S.L.