--- title: Como criar e/ou modificar canais de venda? description: Aprenda a criar e gerir canais de venda no CRM da Siana, configurar descontos, códigos promocionais e definir os serviços associados a cada canal. --- [Ignorar para conteúdo](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/cómo-crear-y/o-modificar-los-canales-de-venta#main-content) - [Português - Portugal](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-y/o-modificar-los-canales-de-venta) - [English](https://help.spalopia.app/en/centro-de-ayuda/how-to-create-and/or-modify-sales-channels) - [Español](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/cómo-crear-y/o-modificar-los-canales-de-venta) Português - Portugal Mostrar submenu para traduções [![spl-siana-imagotype-color.svg\]](https://help.spalopia.app/hubfs/spl-siana-imagotype-color.svg)](https://sianabyspalopia.com/pt/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Portugal](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-y/o-modificar-los-canales-de-venta) - [English](https://help.spalopia.app/en/centro-de-ayuda/how-to-create-and/or-modify-sales-channels) - [Español](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/cómo-crear-y/o-modificar-los-canales-de-venta) Português - Portugal Mostrar submenu para traduções Olá! Como podemos te ajudar? - Não existem sugestões porque o campo de pesquisa está vazio. 1. [Centro de Ajuda](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda?hsLang=pt-pt) 2. [CRM](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/crm?hsLang=pt-pt) 3. [Grupos e Canais](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/crm?hsLang=pt-pt#grupos-e-canais) # Como criar e/ou modificar canais de venda? O CRM da **Siana** permite criar e gerir canais de venda para classificar reservas e diferenciar a sua origem, tanto em vendas online como em marcações geradas através da Agenda. Para criar um novo canal, devem ser preenchidos os seguintes campos: 1. Acede a “***CRM \> Canais*** ”. 2. Clica em “***Adicionar novo*** ” ou seleciona o canal que pretendes editar. 3. Preenche os seguintes campos: - **Nome** (obrigatório) - **Descrição** (opcional) - **Código** (opcional): Introduzir um código promocional se corresponde.  👉Consulte o artigo: [Como criar um código promocional?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-un-c%C3%B3digo-promocional?hsLang=pt-pt) - **Categoria** (obrigatório): Escolhe entre **Online, Direto, Agência** ou **Externo**. ***📌Nota:** As categorias **Online** e **Agência** são incluídas no cálculo da comissão mensal para vendas geradas através do Motor de Reservas.* - **Desconto** em Reservas/Vales (opcional): Pode atribuir um desconto direto para compras realizadas através desse canal.  *📌 **Nota:** Lembra-te de adicionar sempre o sinal negativo (-10 %, -25 %, etc.).* ##### Para que servem os canais de venda? - **Criação de códigos promocionais** 👉Consulte o artigo: [Como criar um código promocional?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-un-c%C3%B3digo-promocional?hsLang=pt-pt) - **Venda online através de distintos canais.** 💬 *Por exemplo: web do spa, App hotel, web do hotel...* - **Uso interno através da agenda.**  Ao registar uma marcação, podes classificá-la manualmente de acordo com o canal de venda. *Exemplo:* ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-29-2025-01-12-36-3863-PM.png?width=670&height=215&name=image-png-Sep-29-2025-01-12-36-3863-PM.png) ##### Os canais de venda ficam ativos em todos os serviços? Por defeito, o sistema ativa automaticamente o novo canal de venda em todos os serviços, e a disponibilidade pode demorar alguns minutos a ficar refletida. > 📌**Nota:** *Se preferir que os tratamentos e pacotes atualmente criados não sejam incluídos automaticamente ao criar um novo canal de venda, e preferir selecionar manualmente os que pretende, pode escrever-nos a soporte@spalopia.com para alterarmos esta configuração.*   Depois de criado, poderás configurar o canal de venda de duas formas:   - Em "**CRM \> Canais de venta"** Clica na coluna Serviços para abrir a janela pop-up com a lista completa de tratamentos. *Exemplo:*  ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-15-2024-03-32-38-6712-PM.png?width=618&height=133&name=image-png-Feb-15-2024-03-32-38-6712-PM.png) Ao abrir, posiciona o cursor sobre o serviço, clica em lápis para editar. Ativa ou desativa a opção e guarda as alterações. *Exemplo:* ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-15-2024-03-23-55-9068-PM.png?width=601&height=88&name=image-png-Feb-15-2024-03-23-55-9068-PM.png) ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-15-2024-03-24-43-3428-PM.png?width=601&height=90&name=image-png-Feb-15-2024-03-24-43-3428-PM.png) - Em **“Gerir \> Tratamentos/Pacotes”**  Entra no tratamento ou pacote correspondente e acede a “**Avançado \> Canais de venda**” para ativar ou desativar o canal criado, conforme necessário. *Exemplo:* ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-09-2024-07-34-49-6779-AM.png?width=547&height=338&name=image-png-Feb-09-2024-07-34-49-6779-AM.png)     ✉️ Se durante o processo tiveres qualquer dúvida, não hesites em escrever-nos para [soporte@spalopia.com](mailto:suporte@spalopia.com)  - [\[PT\] Spalopia.com](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/pt-spalopia-com?hsLang=pt-pt#main-content) - [Posso ver uma lista dos vouchers da Spalopia.com?](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/pt-spalopia-com?hsLang=pt-pt#posso-ver-uma-lista-dos-vouchers-da-spalopia-com) - [Faturação de vouchers provenientes de Spalopia.com.](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/pt-spalopia-com?hsLang=pt-pt#fatura%C3%A7%C3%A3o-de-vouchers-provenientes-de-spalopia-com) - [Configuração e definições](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/configura%C3%A7%C3%A3o-e-defini%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt#main-content) - [Configuração Básica](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/configura%C3%A7%C3%A3o-e-defini%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt#configura%C3%A7%C3%A3o-b%C3%A1sica) - [Configuração Avançada](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/configura%C3%A7%C3%A3o-e-defini%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt#configura%C3%A7%C3%A3o-avan%C3%A7ada) - [Métodos de pagamento](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/configura%C3%A7%C3%A3o-e-defini%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt#m%C3%A9todos-de-pagamento) - [Agenda](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#main-content) - [Espaços](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#espa%C3%A7os) - [Reservas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#reservas) - [Terapeutas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#terapeutas) - [Tratamentos](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#tratamentos) - [Configurações](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=pt-pt#configura%C3%A7%C3%B5es) - [Motor de Reservas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=pt-pt#main-content) - [Reservas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=pt-pt#reservas) - [Conselhos](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=pt-pt#conselhos) - [CRM](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/crm?hsLang=pt-pt#main-content) - [Clientes](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/crm?hsLang=pt-pt#clientes) - [Grupos e Canais](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/crm?hsLang=pt-pt#grupos-e-canais) - [Pré check-in online](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/crm?hsLang=pt-pt#pr%C3%A9-check-in-online) - [Listas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/listas?hsLang=pt-pt#main-content) - [Listas](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/listas?hsLang=pt-pt#listas) - [Ponto de Venda](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/ponto-de-venda?hsLang=pt-pt#main-content) - [Funcionamento do Ponto de Venda](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/ponto-de-venda?hsLang=pt-pt#funcionamento-do-ponto-de-venda) - [Integrações](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt) - [Relatórios](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/relat%C3%B3rios?hsLang=pt-pt) [![Spalopia](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/spl-imagotype-color-1.png?width=150&height=72&name=spl-imagotype-color-1.png "Spalopia")](https://sianabyspalopia.com/pt/) Copyright © 2026, Spalopia S.L.