¿Qué es una reserva con cupos?

El sistema de cupos es un modelo pensado para que puedas ofrecer reservas online con disponibilidad real en Spalopia.com de forma sencilla, sin necesidad de utilizar la Agenda Lite de Siana ni de que nos conectemos con tu software interno de gestión.

A través de este método, tú defines qué servicios ofreces, cuántas plazas pones a la venta y en qué horarios, manteniendo siempre el control total sobre la capacidad de tu centro.

Características de las reservas con cupos

• Confirmación inmediata: El cliente finaliza su compra con la tranquilidad de tener su cita garantizada. En caso de que surja cualquier imprevisto, siempre puedes contactar con él para reagendarla.

• Flexibilidad: Tienes la libertad de ofrecer un número reducido de servicios con opción de reserva, limitando además su horario y el número de plazas según vuestras necesidades operativas y de ocupación.

  💡 Aunque el control es tuyo, te recomendamos ampliar las opciones y plazas siempre que sea posible para que el cliente encuentre más alternativas y aumenten tus posibilidades de venta.

• Aplicabilidad: Se aplica tanto a servicios colectivos (como circuitos termales) como a tratamientos individuales en cabina.

• Disponibilidad automática: El sistema descuenta las plazas según se van reservando. Spalopia nunca venderá más plazas de las que tú hayas ofertado.

• Control total: Puedes cerrar las ventas siempre que lo necesites (por ejemplo, en festivos o periodos en los que ya preveas una ocupación muy alta, por ejemplo de huéspedes del hotel).

• Gestión automática y ahorro de tiempo: Tu equipo de recepción no tiene que gestionar la cita manualmente para que se produzca la venta; el sistema trabaja por vosotros.
• Pago asegurado: El servicio se abona íntegramente a través de la plataforma en el momento de reservar.

• Precio visible: El cliente recibe un email de confirmación con todos los detalles de su cita (incluido el precio pagado).

¿Cómo debes gestionar las reservas con cupos?

El flujo de trabajo es sumamente eficiente, ya que la reserva llega confirmada desde la web:

1. Confirmación: Recibes al instante un email con todos los datos de la reserva para que puedas registrarla en tu propio sistema de gestión habitual.

2. Recepción del cliente: El cliente acudirá a tu centro el día y la hora indicados.

3. Validación: El día de la cita, debes acceder a tu back office y validar la asistencia haciendo check-in en la cita. Este paso es clave para confirmar que el servicio se ha disfrutado.

4. Cobro: Tras la validación, el sistema activa automáticamente el proceso para que recibas el ingreso del importe por parte de Spalopia.

💡 Si actualmente solo vendes bonos regalo y quieres activar la opción de Reservas directas o Reservas mediante un sistema de cupos, contacta con nosotros para configurar tu Agenda y empezar a recibir citas desde Spalopia.com.

Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a marketplace@spalopia.com.