¿Cómo solicitar confirmación de pago desde Agenda?

Al crear una cita en la agenda ¿Cómo añadir una cita en la agenda?, tenemos la posibilidad de garantizar los gastos de cancelación o no show siguiendo los siguientes pasos:

1. Crear la cita en la agenda
Es necesario que el cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico y que esté dado de alta en nuestro CRM.

2. "Notificar al cliente" y "Solicitar confirmación"

Antes de guardar la cita, asegúrate que las casillas "Notificar al cliente" y "Solicitar confirmación" están activas.

3. Envío del correo electrónico al cliente

Inmediatamente, el cliente recibirá en el correo electrónico facilitado el enlace directo a la cita para que la confirme con los datos de su tarjeta bancaria.

Este dispone de 30 minutos (* plazo configurable) para confirmarla. Si pasado este tiempo no ha finalizado la reserva, esta se cancelará automáticamente y desaparecerá de la agenda.

Si el cliente confirma la reserva, recibirá automáticamente un correo electrónico con la confirmación de su cita.

En cuanto al método de pago, hay dos opciones de configuración, que debes comunicarnos a soporte@spalopia.com:

• Mismas condiciones establecidas para la reserva online (configuración por defecto).
• Cobro de un depósito para cubrir gastos de cancelación. 

Si tienes alguna consulta sobre el procedimiento, o deseas cambiar la configuración por defecto, contacta con nosotros escribiéndonos a soporte@spalopia.com