¿Cómo solicitar confirmación de pago desde la Agenda?

Al crear una cita desde la Agenda, también puedes garantizar los gastos por cancelación o no-show solicitando la confirmación de pago al cliente. Para ello, sigue estos pasos:

1. Crear la cita
Accede a Agenda y añade una nueva cita de forma habitual.
👉 ¿Cómo añadir una reserva en la Agenda?
📌 Nota: Es necesario que el cliente tenga un correo electrónico asociado en su ficha para poder enviar la solicitud de confirmación.

2. Activar "Informar al cliente" y "Solicitar confirmación"
Antes de guardar la cita, asegúrate de tener activadas las dos opciones: "Informar al cliente" y "Solicitar confirmación".

3. Envío del correo al cliente y confirmación por parte del cliente
Una vez guardada la cita:

• El cliente recibirá un correo electrónico con un enlace directo a la reserva.
• Desde ese enlace podrá confirmar la cita introduciendo los datos de su tarjeta bancaria

🔍 Nota de funcionamiento:

• Por defecto, el cliente dispone de 30 minutos (plazo configurable) para confirmar la reserva.
  • Si no confirma dentro de ese tiempo, la cita se cancelará automáticamente y desaparecerá de la Agenda.
• Una vez aceptada la reserva, el cliente recibirá un segundo correo con la confirmación de su cita.

✉️ SOPORTE: Si quieres cambiar este plazo de confirmación o revisar las plantillas de email, escribe a soporte@spalopia.com.

¿Cómo se configura el método de pago utilizado en esta funcionalidad?

Existen dos posibles configuraciones para esta funcionalidad:

• Mismas condiciones que para la reserva online
  📌 Configuración por defecto.

• Cobro de un depósito para cubrir posibles gastos de cancelación o no show.

📩 Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com