¿Cómo solicitar confirmación de pago desde la Agenda?
📌 Esta opción solo está disponible si tienes contratados tanto la Agenda como el Motor de reservas.
Si no tienes alguno de los módulos contratados y deseas conocer sus ventajas, por favor, escribe a soporte@spalopia.com para poder reservar una sesión de demo gratuita.
Al crear una cita en la Agenda también puedes garantizar los gastos por cancelación o no show solicitando la confirmación de pago. Para ello, sigue estos pasos:
1. Crear la cita
Accede a Agenda y añade la nueva cita.
👉 ¿Cómo añadir una reserva en la Agenda?
📌Es necesario que el cliente tenga correo electrónico asociado.
2. Activar "Notificar al cliente" y "Solicitar confirmación"
Antes de guardar la cita, asegúrate de tener activadas las siguientes opciones: "Notificar al cliente" y "Solicitar confirmación".
3. Envío del correo al cliente
Tras guardar la reserva en la Agenda, el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace directo a la reserva para confirmarla introduciendo sus datos de tarjeta bancaria.
Por defecto, este tiene 30 minutos para confirmar la reserva (este plazo es configurable).
✉️ Contacta con soporte@spalopia.com si deseas revisar y/o ajustar este plazo.
Si no la confirma en ese tiempo, la cita se cancelará automáticamente y desaparecerá de la Agenda.
Una vez confirmada, el cliente recibirá un segundo correo con la confirmación de la cita.
✉️ Contacta con soporte@spalopia.com si deseas revisar y/o modificar las plantillas de email que se envían a tus clientes.
¿Cómo se configura el método de pago utilizado en esta funcionalidad?
Hay dos opciones posibles.
- Mismas condiciones que para la reserva online
📌 Configuración por defecto. - Cobro de un depósito para cubrir gastos de cancelación
✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com