--- title: ¿Cómo puede el cliente final canjear un bono regalo online? description: "Para permitir que el cliente final pueda realizar una reserva online utilizando un bono regalo como método de pago, es necesario seguir los pasos que se indican a continuación: Crea un nuevo canal de" --- [Ir directamente al contenido](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/cómo-puede-el-cliente-final-canjear-un-bono-regalo-online#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![spl-siana-imagotype-color.svg\]](https://help.spalopia.app/hubfs/spl-siana-imagotype-color.svg)](https://sianabyspalopia.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de ¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda?hsLang=es) 2. [Motor de reservas](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es) 3. [Reservas](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#reservas) # ¿Cómo puede el cliente final canjear un bono regalo online? Para que el cliente final pueda utilizar un bono regalo como método de pago en el Motor de reservas, es necesario realizar una configuración previa en el *back office*. #### **1. Creación de un canal de venta exclusivo** Se debe crear un canal de venta online destinado exclusivamente al canjeo de bonos regalo. 👉 *[¿Cómo crear y/o modificar los canales de venta?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-crear-y/o-modificar-los-canales-de-venta )* #### **2. Añadir un enlace específico en tu web** Este canal permitirá generar un enlace filtrado al Motor de reservas, que deberás colocar en tu página web bajo un botón diferenciado. 💬 *Por ejemplo: “Canjea tu bono regalo”* > ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-May-16-2025-08-22-12-4034-AM.png?width=378&height=55&name=image-png-May-16-2025-08-22-12-4034-AM.png) De esta forma, una vez finalizada la configuración, el cliente accederá únicamente al pago con bono regalo, sin que aparezcan los métodos de pago habituales (TPV virtual, Stripe, etc.). > ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-26-2025-07-54-42-6886-AM.png?width=498&height=206&name=image-png-Sep-26-2025-07-54-42-6886-AM.png)   #### **3. Comunicación a soporte** Una vez creado el canal, envía un correo a [soporte@spalopia.com](mailto:soporte@spalopia.com) indicando el nombre del canal y el uso que vas a darle para: - Desactivar la comisión de venta online en este canal. 📌 La comisión seguirá activa en los demás canales online. - Activar el método de pago con ID en este canal y desactivarlo en los demás, asegurando así que el bono se use correctamente. ###### 💡 **Consejos de uso adicionales** - Puedes incluir el enlace filtrado directamente en el correo de confirmación que recibe el cliente tras la compra del bono, para que acceda fácilmente a su reserva. - Este canal también se podrá usar en la **Agenda**, lo que facilita identificar y hacer seguimiento de las reservas provenientes de bonos regalo. - Si lo deseas, se pueden añadir **Términos y condiciones específicos** para este tipo de reservas, o bien mantener los que ya tengas configurados para las reservas estándar. ⚠️ Este proceso no realiza el canje automático del bono regalo. El canjeo debe hacerse manualmente en el back office siguiendo el procedimiento habitual. 👉 [¿Cómo canjear un bono regalo en el back office?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-canjear-bonos-regalo?hsLang=es) ##### ¿Dónde veo la información del bono regalo que ha utilizado el cliente? Al recibir una reserva realizada con **Pago con ID**, en **Listados \> Citas** la verás como pendiente de pago. > ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-May-16-2025-10-53-21-4826-AM.png?width=670&height=136&name=image-png-May-16-2025-10-53-21-4826-AM.png) Dentro de la confirmación de la reserva aparecerá, en el recuadro lateral, toda la información que el cliente introdujo en el momento de la reserva. > ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-May-16-2025-10-54-48-2014-AM.png?width=670&height=239&name=image-png-May-16-2025-10-54-48-2014-AM.png) Es importante revisar manualmente la validez y veracidad de estos datos en **Listados \> Bonos**, donde podrás consultar el listado completo de bonos regalo. 👉 [¿Cómo puedo ver un listado de bonos regalo?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-puedo-ver-un-listado-de-bonos-regalo?hsLang=es) Una vez verificado, y cuando el cliente acuda al centro, podrás proceder a canjear el bono siguiendo los pasos correspondientes según los módulos contratados. 👉 *[¿Cómo canjear un bono regalo en el back office?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-canjear-bonos-regalo?hsLang=es)* ✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a [soporte@spalopia.com](mailto:soporte@spalopia.com) - [\[ES\] Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#main-content) - [Canjeo de bonos procedentes de Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#canjeo-de-bonos-procedentes-de-spalopia-com) - [Facturación de bonos procedentes de Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-de-bonos-procedentes-de-spalopia-com) - [Configuración y Ajustes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#main-content) - [Configuración Básica](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-b%C3%A1sica) - [Consejos](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#consejos) - [Configuración Avanzada](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-avanzada) - [Métodos de pago](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#m%C3%A9todos-de-pago) - [Agenda](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#main-content) - [Recursos](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#recursos) - [Reservas](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#reservas) - [Terapeutas](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#terapeutas) - [Tratamientos](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#tratamientos) - [Paquetes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#paquetes) - [Configuración](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Comisiones](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#comisiones) - [Motor de reservas](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#main-content) - [Reservas](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#reservas) - [Consejos](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#consejos) - [Ajustes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#ajustes) - [Bono regalo](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#bono-regalo) - [Devoluciones](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/motor-de-reservas?hsLang=es#devoluciones) - [CRM](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es#main-content) - [Clientes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es#clientes) - [Grupos y Canales](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es#grupos-y-canales) - [Profesionales](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es#profesionales) - [Pre check-in online](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es#pre-check-in-online) - [Listados](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/listados?hsLang=es#main-content) - [Listados](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/listados?hsLang=es#listados) - [Punto de venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#main-content) - [Facturación](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Funcionamiento del Punto de Venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#funcionamiento-del-punto-de-venta) - [Productos](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#productos) - [Punto de Venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#punto-de-venta) - [Configuración | Punto de venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-punto-de-venta) - [Informes | Punto de venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#informes-punto-de-venta) - [Comisiones | Punto de venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/punto-de-venta?hsLang=es#comisiones-punto-de-venta) - [Integraciones](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/integraciones?hsLang=es) - [Nuevos desarrollos y mejoras](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/nuevos-desarrollos-y-mejoras?hsLang=es#main-content) - [Varios](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/nuevos-desarrollos-y-mejoras?hsLang=es#varios) - [Informes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/informes?hsLang=es#main-content) - [Informes de agenda](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/informes?hsLang=es#informes-de-agenda) - [Informes de Punto de Venta](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/informes?hsLang=es#informes-de-punto-de-venta) [![Spalopia](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/spl-imagotype-color-1.png?width=150&height=72&name=spl-imagotype-color-1.png "Spalopia")](https://sianabyspalopia.com) Copyright © 2026, Spalopia S.L.