--- title: ¿Cómo crear y modificar usuarios de acceso al back office? description: Desde CRM Profesionales podrás ver el listado completo de profesionales que pueden tener acceso al back office, así como los roles que tienen asignados, los centros a los que tienen acceso, etc.  ? --- [Ir directamente al contenido](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/cómo-crear-usuarios-de-acceso-al-back-office#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![spl-siana-imagotype-color.svg\]](https://help.spalopia.app/hubfs/spl-siana-imagotype-color.svg)](https://sianabyspalopia.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de ¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda?hsLang=es) 2. [CRM](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es) 3. [Profesionales](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/crm?hsLang=es#profesionales) # ¿Cómo crear y modificar usuarios de acceso al back office? Desde **CRM \> Profesionales** puedes visualizar y administrar todos los usuarios con acceso al *back office*. > ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-24-2025-02-30-10-4651-PM.png?width=592&height=112&name=image-png-Apr-24-2025-02-30-10-4651-PM.png) #### ⚠️ En este listado aparecen también los usuarios de los trabajadores que se han añadido para la configuración de la Agenda. 👉 *[¿Cómo crear y configurar un terapeuta?](https://2453571.hs-sites.com/es/centro_de_ayuda/c%C3%B3mo-crear-y-configurar-un-terapeuta?hsLang=es)* Este tipo de usuario no tiene ningún rol asociado, por lo que no tendrá acceso a la herramienta a menos que se modifique su configuración manualmente. Es importante no borrar estos perfiles, ya que se perderían todos los registros asociados a sus citas (comisiones, estadísticas, etc.). ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-29-2025-05-51-36-0571-PM.png?width=539&height=140&name=image-png-Sep-29-2025-05-51-36-0571-PM.png) ##### ¿Cómo añadir un nuevo usuario de acceso? **1.** Con un usuario con rol de *spa manager*,ve a **CRM \> Profesionales**. **2.** Haz clic en **“Añadir nuevo”** > ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/profesionales-png.png?width=490&height=149&name=profesionales-png.png) **3.** Completa los campos solicitados - **Nombre** y **apellidos** - **Fecha de nacimiento** (opcional) - **Género**(opcional) - **Idioma** en el que el usuario recibirá notificaciones en su correo electrónico, si se le ha asociado uno real. - **Correo electrónico** Puedes usar una dirección real o una ficticia con el formato *nombre.user@spalopia.com* **⚠️** Si se asigna un correo real a un terapeuta creado en la Agenda, recibirá todas las notificaciones y actualizaciones de sus citas. - **Teléfono** (opcional) - **Canal** Por defecto, se establece Recepción. - **Contraseña** que usará el profesional para acceder al *back office*.  📌 Si se asocia una dirección de correo electrónico real, el usuario podrá establecer su propia contraseña de manera segura y privada. 👉 *[¿Cómo acceder al back office?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-acceder-al-back-office?hsLang=es)* - **Accesos a los centros** Selecciona el centro al que el nuevo usuario tendrá acceso. 📌 La selección de acceso al Punto de venta dependerá de la contratación actual. 💡 Si trabajas con un *back office* de cadena, selecciona todos los centros a los que el usuario podrá acceder. *![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-24-2025-03-11-42-5928-PM.png?width=331&height=285&name=image-png-Apr-24-2025-03-11-42-5928-PM.png)* - **Roles** Selecciona el rol que se desea asignar al usuario para limitar su campo de acción dentro de la herramienta. Los tipos de roles que se pueden asignar son los siguientes: - - ***Spa manager*** Acceso completo al módulo de Agenda, CRM, configuración e Informes.  Si tuvieran contratado el Punto de venta, también tendría acceso completo a este módulo. - ***Spa reception*** Acceso a la Agenda, creación/edición de reservas, acceso a listados de reservas/bonos. Si tuvieran contratado el módulo de Punto de venta, podrá cobrar reservas/productos y vender bonos regalos, pero el acceso a los informes del módulo estaría limitado. - ***Spa staff*** Acceso a la Agenda viendo todas las citas. - ***Spa employee*** Acceso a la Agenda viendo solo sus citas propias. **4.** Guarda cambios. ##### ¿Cómo modificar un usuario y/o el rol asociados? **1.** Con un usuario con rol de *spa manager*,accede a**CRM \> Profesionales**. **2.** Busca en el listado el usuario que deseas modificar. **3.** Haz clic en el icono verde que se encuentra a la derecha. > ![](https://help.spalopia.app/hs-fs/hubfs/image-png-May-20-2025-12-50-04-8500-PM.png?width=477&height=84&name=image-png-May-20-2025-12-50-04-8500-PM.png) **3.** Actualiza el punto necesario y guarda cambios para establecerlos.   ✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a [soporte@spalopia.com](mailto:soporte@spalopia.com) - [\[ES\] Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#main-content) - [Canjeo de bonos procedentes de Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#canjeo-de-bonos-procedentes-de-spalopia-com) - [Facturación de bonos procedentes de Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-de-bonos-procedentes-de-spalopia-com) - [Configuración y Ajustes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#main-content) - [Configuración Básica](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-b%C3%A1sica) - [Consejos](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#consejos) - [Configuración Avanzada](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-avanzada) - [Métodos de pago](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#m%C3%A9todos-de-pago) - [Agenda](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/agenda?hsLang=es#main-content) - 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