Desde CRM > Profesionales puedes visualizar y administrar todos los usuarios con acceso al back office.
📌 En este listado aparecen también los usuarios de los trabajadores que se han añadido para la configuración de nuestra agenda. ¿Cómo crear y configurar un terapeuta?
Este usuario no debe borrarse, ya que se perderían todos los registros asociados a sus citas (comisiones, estadísticas, etc.).
Importante: este usuario que se genera automáticamente no tiene ningún rol asociado, por lo que no tendrá acceso a la herramienta a menos que se modifique su configuración de manera manual.
¿Cómo añadir un nuevo usuario de acceso?
1. Con un usuario con rol de spa manager, ve a CRM > Profesionales.
2. Haz clic en “Añadir nuevo”
3. Completa los campos solicitados
- Nombre y apellidos
- Fecha de nacimiento (opcional)
- Género (opcional)
- Idioma en el que el usuario recibirá notificaciones en su correo electrónico, si se le ha asociado uno real.
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Correo electrónico: puedes usar una dirección real o una ficticia con el formato nombre.user@spalopia.com
⚠️ Si se asigna un correo real a un terapeuta creado en la Agenda, recibirá todas las notificaciones y actualizaciones de sus citas.
- Teléfono (opcional)
- Canal. Por defecto establece Recepción.
- Contraseña que usará el profesional para acceder al back office.
💡 Si se asocia una dirección de correo electrónica real, el usuario podrá establecer su propia contraseña de manera segura y privada siguiendo los pasos de este manual: ¿Cómo acceder al back office?
- Accesos a los centros. Selecciona el centro al que el nuevo usuario tendrá acceso.
La selección de acceso al Punto de venta dependerá de la contratación actual.
📌 Si trabajas con un back office de cadena, selecciona todos los centros a los que el usuario podrá acceder.
- Roles. Selecciona el rol que se desea asignar al usuario para limitar su campo de acción dentro de la herramienta.
Los tipos de roles que se pueden asignar son los siguientes:
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Spa manager: acceso completo al módulo de Agenda, CRM, configuración e Informes.
Si tuvieran contratado el Punto de venta, también tendría acceso completo a este módulo. - Spa reception: acceso a Agenda, creación/edición de reservas, acceso a listados de reservas/bonos.
Si tuvieran contratado el módulo de Punto de venta, podrá cobrar reservas/productos y vender bonos regalos, pero el acceso a los informes del módulo estaría limitado. -
Spa staff: acceso a agenda viendo todas las citas.
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Spa employee: acceso a agenda viendo solo sus citas propias.
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4. Guarda cambios.
¿Cómo modificar un usuario y/o el rol asociados?
1. Con un usuario con rol de spa manager, accede a CRM > Profesionales.
2. Busca en el listado el usuario que deseas modificar.
3. Haz clic en el icono verde que se encuentra a la derecha.
3. Actualiza el punto necesario y guarda cambios para establecerlos.
Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com