.png?height=120&name=logo-spalopia%20(1).png){kind=logo}
Desde el menú principal, ve a Gestionar > Tratamientos.
Selecciona el tratamiento que deseas editar para acceder a su ficha o bien crea uno nuevo haciendo clic en el botón AÑADIR NUEVO +
Completa los siguientes campos:
Estado
Desactivado. Si desactivas el servicio, se quedará guardada la configuración y sus estadísticas, pero no estará disponible.
Activado. Si activas, el servicio estará disponible.
Información
Nombre: Nombre del tratamiento.
Categoría: Selecciona una categoría de entre las disponibles. ¿Cómo crear o modificar las categorías de los servicios?
Descripción: No es obligatoria, pero sí recomendable para que el cliente conozco los detalles del tratamiento.
Imágenes: Deben cumplir la relación de aspecto 3:2 (por ejemplo, 500 x 333 px) y ser propias o libres de derechos.
En caso de no contar con ninguna específica para el tratamiento, puedes acceder a nuestro stock desde el link "Open File Browser"
Términos y condiciones específicos: Si el tratamiento tiene unas condiciones adicionales a las generales.
Por ejemplo:
- Circuito nocturno: Añadir horario.
- Masaje para embarazadas: Incluir restricciones.
- Masaje aromático: Incluir información sobre posibles alergias.
⚠️Si se mandarán confirmaciones de emails en diferentes idiomas, los campos título, descripción y T&C específicos deberán actualizarse en cada uno de ellos.
Precio
Importe del precio base: Precio del tratamiento.
Etiqueta del precio base: Sustituir el campo "precio base" en el motor de reservas.
⚠️También ha de traducirse en cada idioma publicado, siguiendo el procedimiento explicado anteriormente.
Sesiones: En el caso de ofrecer bonos de sesiones múltiples del tratamiento.
En Precio introduce el precio completo de todo el bono, y el sistema calcula el porcentaje de descuento aplicado.
📌 Solo disponible en bonos regalos.
Tarifas: Se refiere a los distintos precios que puede tener un mismo tratamiento. Por ejemplo: tarifa para residentes, tarifa senior, etc. ¿Cómo configurar tarifas en un mismo servicio?
📌 Disponible en bonos regalos y reservas.
Extras: Se refiere a todo aquello adicional al tratamiento en sí. Por ejemplo: copa de cava, toalla...
📌 Solo disponible en bonos regalos.
⚠️Las tarifas y extras creados también deberán traducirse. Por favor, cuando los tengas creados en español, contacta con soporte@spalopia.com e indícanos las traducciones correspondientes.
Promociones: Activar una promoción según fecha de compra o de disfrute. ¿Cómo crear una promoción?
Fecha de caducidad: Si el bono regalo de un servicio tiene una validez diferente a la establecida por defecto, podrás configurarlo en este campo.
Si está desactivado, se tomará la fecha de caducidad establecida por defecto.
Cuando coincidan en el mismo bono regalo varios servicios con diferentes fechas de caducidad, se tomará en consideración la más cercana.
Configuración
Tipo de servicio:
Selecciona una opción:
- Servicio individual. Para servicios que realice un terapeuta a un cliente.
- Servicio para pareja. Para servicios que realicen dos terapeutas a dos clientes.
- Avanzado. Cualquier otra opción distinta de las anteriores.
En este último caso, debes indicar la capacidad (número de personas que pueden reservar el servicio al mismo tiempo), el incremento (intervalo en el que se añaden más personas a la reserva) y mínimo de personas requeridas para poder reservar.
Si se tratara de un servicio en el que varias reservas pudieran compartir recurso, por ejemplo el spa o piscina, siempre debes activar la casilla servicio en grupo.
A continuación, dispones de varias opciones de configuración para la venta online del servicio:
Prepago obligatorio. Si deseas que la reserva quede prepagada en el momento de su compra online.
Solo paquetes. El servicio solo estará disponible para la creación de paquetes. ¿Cómo crear y configurar un paquete?
Activar reservas online. Si no está activa, no se permiten las citas en el motor online para este tratamiento.
Desde este mismo desplegable podrás activar la opción de solicitud de reserva para el motor online.
Activar bonos online. Si no está activa, no se permiten compras de bono regalo en el motor online para este tratamiento.
📌 Si desactivas reserva online y bonos online, el servicio únicamente estará disponible internamente (agenda). No estará visible en el motor online.
Profesionales. Selecciona los terapeutas que pueden realizar el servicio (si corresponde). Para ello, debes añadir previamente los profesionales que trabajan en el centro. ¿Cómo crear y configurar un terapeuta?
Recursos. Selecciona el espacio donde se realiza el servicio. Para ello, debes haber creado previamente los recursos que tiene en el centro. ¿Cómo crear y configurar un recurso?
Periodos de tiempo. Establece la duración del servicio en minutos, según el orden de sucesión. Se pueden añadir tantas variables como sea necesario. Por ejemplo, 20 min de "ejecución", 20 min de "ejecución sin profesional" y 15 min de "preparación".
Existen varias opciones:
EJECUCIÓN (forma parte de la duración del servicio)
Ejecución: requiere profesional y recurso.
Ejecución sin profesional: solo requiere recurso.
Ejecución sin recurso: solo requiere profesional.
PREPARACIÓN (no forma parte de la duración del servicio)
Preparación: bloquea profesional y recurso.
Preparación sin profesional: solo bloquea recurso.
Preparación sin recurso: solo bloquea profesional.
Horarios
Horario específico. Activa esta casilla si el servicio se realiza en unos días u horas distintos al horario habitual de apertura del centro. En este caso, además, será necesario cargar su horario en la agenda: ¿Cómo configurar el horario de un servicio?
Capacidad en cada franja de tiempo. Se puede establecer el número total de personas que, con este servicio, pueden acceder al recurso por día. Estas franjas de tiempo quedan determinadas seleccionando las horas de inicio en el siguiente apartado.
Por ejemplo, si se quiere establecer el acceso a un circuito limitando la entrada a 10 personas cada 30 minutos, la configuración sería la siguiente:
⚠️Si se establece una capacidad en cada franja horario, se deben seleccionar también las horas de inicio.
Horas de inicio. Podrás seleccionar los horarios concreto en que se puede reservar el servicio.
Capacidad diaria por recurso. Se puede establecer el número total de personas que pueden acceder al recurso por día.
Avanzado
Release: Período de antelación con el que se permite a un cliente realizar una reserva online.
Canales de venta: Selecciona en qué canal deseas que se muestre un servicio en concreto. Por ejemplo, si trabajas con plataformas externas tipo Groupon, Aladinia, etc. ¿Cómo crear un canal de venta?
Grupos de cliente: Si trabajas con segmentación de cliente según tipo de grupo, será necesario seleccionar en este apartado si el servicio está disponible para dicho grupo o no. ¿Cómo crear un grupo de cliente?
- Si un canal de venta/grupo de cliente tiene un precio diferente al establecido en el precio base, puedes añadirlo en su columna para que se actualice automáticamente en la agenda y/o motor online.
- A través de la columna de capacidad, puedes establecer cuántas reservas de este servicio pueden haber agendadas en una franja horaria para que dicho canal de venta /grupo de cliente deje de ofrecer disponibilidad.
Por ejemplo, si se pone que la capacidad de la web es 10, en cuanto en la agenda haya 10 reservas para este servicio en una misma hora, el canal de venta web dejará de mostrar disponibilidad.
Color: Selecciona el color con el que deseas que este tratamiento se refleje en la agenda.
📌 Por defecto, los colores de los servicios van en función del terapeuta, pero si deseas esta configuración, por favor, contacta con soporte@spalopia.com para realizar el cambio.
Precio comisionable. La comisión del profesional será calculada de acuerdo a este precio.
Cuentas con tres opciones:
- Dejar el campo vacío. El sistema entenderá que el precio comisionable es el mismo que el precio base.
- Añadir un precio. La comisión se calculará sobre este precio (diferente al precio base).
- Añadir 0 €. El sistema entenderá que no hay que calcular la comisión por este producto.
⚠️ La configuración por defecto para el cálculo de comisión es la anterior, pero se puede establecer que el cálculo se realice sobre el precio que la cita refleje en la agenda (por ejemplo, si se añade un descuento al cliente). Si necesitas cambiar la configuración por defecto, por favor, contacta con soporte@spalopia.com.
Orden de visualización. Determina la posición en la que se muestra este tratamiento en la web cuando no aplique ningún filtro de categoría.
Cuanto más pequeño sea el número, más alta será su posición (pueden utilizarse número negativos y/o decimales).
Recuerda siempre GUARDAR todos los cambios antes de salir.
Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com