¿Cómo crear o editar un tratamiento? | Módulos: Agenda y Motor de reservas

Promociones

• Permite activar una promoción por fecha de compra o disfrute.
  👉 ¿Cómo crear una promoción?

Fecha de caducidad

• Si el bono tiene una validez distinta a la predeterminada, configúrala aquí.
  👉 ¿Cómo editar el periodo de expiración de un Bono Regalo?
  
  💡 Si un bono regalo incluye varios tratamientos con distintas fechas de caducidad, se aplicará la fecha de vencimiento más próxima.

3. Configuración del tratamiento

Tipo de tratamiento
Selecciona una opción:

• Servicio individual
  Un terapeuta atiende a un cliente.
• Servicio para pareja
  Dos terapeutas atienden a dos clientes.
• Avanzado
  Cualquier otra combinación diferente al individual o de pareja.
  💬 Por ejemplo: masaje a cuatro manos (dos terapeutas y un cliente) o acceso al circuito spa (no requiere terapeuta).
  En este caso, debes completar también:
  
  • Capacidad (personas)
    Número de personas que pueden reservar el tratamiento al mismo tiempo
    
  • Incremento
    Intervalo en el que se añaden más personas a la reserva.
    💬 Por ejemplo: en un tratamiento doble compartido, el número de personas se incrementa de 2 en 2. 
    
  • Mínimo de personas
    Mínimo de personas requeridas para poder reservar.
  📌 Si varias reservas comparten el mismo recurso, activa la casilla servicio en grupo.
  💬  Por ejemplo: acceso al spa o piscina. 

Opciones de venta online

• Prepago obligatorio
  La reserva se paga online.
  📌 Obligatorio si trabajas con TPV Virtual o PayPal; y opcional si tu método de pago es Stripe.
• Solo paquetes

  Define si el tratamiento solo está disponible dentro de un paquete, y no puede reservarse de manera independiente.
  👉 ¿Cómo crear y configurar un paquete?

• Activar reservas online
  Establece si el tratamiento puede ser reservado desde el Motor de reservas.
  💡Desde este mismo desplegable podrás activar la opción de solicitud de reserva (📌 solo disponible con Stripe).
• Activar bonos online
  Permite adquirir este tratamiento como bono regalo en el Motor de reservas.

📌 Si desactivas la opción de reserva y bonos online, el tratamiento solo estará disponible internamente (Agenda).

Asignaciones

• Profesionales
  Para que un servicio pueda ofrecer disponibilidad en la Agenda y en el Motor de reservas, debe tener asignado al menos un terapeuta con su horario configurado. Para poder seleccionarlo en el servicio, primero añade los profesionales del centro y carga su horario.
  👉 ¿Cómo crear y configurar un terapeuta?
  👉 ¿Cómo cargar el horario de un terapeuta?
• Recursos
  Selecciona el espacio existente donde se realiza el tratamiento. 
  👉 ¿Cómo crear y configurar un recurso?

Periodos de tiempo
Establece la duración del tratamiento en minutos, según el orden de sucesión.
Existen varias opciones:

• Ejecución (forma parte de la duración del tratamiento, es decir, el cliente está presente)
  • Ejecución: requiere profesional y recurso.
  • Ejecución sin profesional: solo recurso.
  • Ejecución sin recurso: solo profesional.
• Preparación (no forma parte de la duración total del tratamiento, pero sí bloquea Agenda según la configuración seleccionada)
  • Preparación: bloquea profesional y recurso.
  • Preparación sin profesional: solo bloquea recurso.
  • Preparación sin recurso: solo bloquea profesional.

💬 Por ejemplo: un ritual que combine 20 min de "ejecución", 20 min de "ejecución sin profesional" y 15 min de "preparación".

4. Horarios

Horario específico

• Actívalo si el tratamiento tiene un horario distinto al del centro.
  👉 ¿Cómo configurar el horario específico de un servicio?
• ⚠️ Muy importante: si activas esta opción pero no sigues las indicaciones del manual, el tratamiento no estará disponible para reservas. 
  

Capacidad en cada franja de tiempo

• Define cuántas personas pueden acceder al tratamiento en cada hora de inicio configurada.
  ⚠️ Si estableces esta capacidad en franja de tiempo, debes seleccionar también las Horas de inicio; de lo contrario, el sistema no sabrá cuándo aplicar el límite y no mostrará disponibilidad en ningún horario.
  
  

Horas de inicio

• Selecciona las horas en las que este tratamiento puede reservarse (siempre que haya disponibilidad de terapeuta y cabina).
• La frecuencia de las horas disponibles depende del conector configurado y puede establecerse en intervalos de 5, 10, 15, 30, 35, 40, 45, 50, 55 o 60 minutos.
  

  💬Por ejemplo: si tu conector está configurado cada 30 minutos, podrás seleccionar horas como 10:00, 10:30, 11:00, etc.
  ✉️ Si deseas cambiar el conector, escribe a soporte@spalopia.com e indícanos cómo te gustaría configurarlo.
  ⚠️ Ten en cuenta que estos conectores afectarán a toda la carta de servicios. 

Capacidad diaria por recurso

• Determina el número total de personas por día y recurso que pueden acceder al tratamiento.
  📌 Limita el total de accesos diarios, independientemente de las franjas horarias configuradas.

5. Configuración avanzada

Release

• Define el tiempo mínimo de antelación (días, horas o minutos) necesario entre el momento de la reserva y la hora de inicio del tratamiento.
  💡 Si un cliente intenta reservar con menos antelación de la configurada, el Motor de reservas no mostrará disponibilidad para ese horario.

   

Canales de venta

• Selecciona en qué canal existente aparecerá el tratamiento.
  👉 ¿Cómo crear y/o modificar los canales de venta?

Grupos de cliente

• Selecciona si el tratamiento está disponible para un grupo de cliente existente.
  👉 ¿Cómo crear y/o modificar los grupos de cliente en el CRM?

💡 Si un canal de venta o grupo de cliente tiene un precio diferente al establecido en el Precio base, puedes configurarlo para que se actualice automáticamente en la Agenda o Motor de reservas.

📌 En la columna de capacidad puedes definir el número máximo de reservas para este tratamiento en una franja horaria, estableciendo el límite a partir del cual ese canal de venta o grupo de cliente dejará de mostrar disponibilidad.
💬Por ejemplo: si la capacidad asignada a la web es 10, una vez que se alcance ese número de reservas para el mismo tratamiento en una hora concreta (independientemente del canal de venta o grupo de cliente por el que hayan entrado dichas reservas), el canal web dejará de mostrar plazas disponibles para ese horario.

Color

•  Selecciona el color con el que deseas que este tratamiento se refleje en la Agenda.
  👉 ¿Cómo personalizar mi Agenda por colores?
  
  

Precio comisionable

• La comisión del profesional será calculada de acuerdo a este precio. Tienes tres opciones:
  • Dejar el campo vacío: El sistema entenderá que el precio comisionable es el mismo que el precio base.
  • Añadir un precio: La comisión se calculará sobre este precio (diferente al precio base).
  • Añadir 0 €: El sistema entenderá que no hay que calcular la comisión por este tratamiento. 

📌 La configuración predeterminada para el cálculo de la comisión es la mencionada anteriormente, pero también puedes definir que este cálculo se realice sobre el precio registrado en la Agenda para la cita. 💬 Por ejemplo: si se aplica un descuento al cliente, la comisión se calculará sobre el importe final reflejado en la Agenda. 
✉️ Si necesitas cambiar la configuración por defecto, por favor, contacta con soporte@spalopia.com.

Impuesto

• Especifica el tipo de impuesto que tendrá este tratamiento para que quede reflejado en los Informes.
  ✉️ Contacta con soporte@spalopia.com si necesitas ajustar los impuestos disponibles.

Orden de visualización

• Determina la posición en la que se mostrará este tratamiento en el Motor de reservas.
  Cuanto más pequeño sea el número, más alta será su posición.
  💡 Pueden utilizarse números negativos y/o decimales.
  
  

Recuerda siempre GUARDAR todos los cambios antes de salir.

✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com