¿Cómo crear o editar un tratamiento? | Módulo: Motor de reservas (solicitud de reserva sin Agenda)

Para crear y/o gestionar un tratamiento de tu carta, accede al apartado Gestionar > Tratamientos desde el menú principal. Desde este apartado podrás crear nuevos tratamientos o editar los existentes.

• Para editar un tratamiento existente, búscalo en el listado y haz clic en el icono del lápiz de edición.

• Para crear uno nuevo, haz clic en AÑADIR NUEVO +, situado en la parte superior izquierda.

1. Completar la información del tratamiento

Estado

• Deshabilitado
  

  El tratamiento queda guardado y disponible en Informes, pero no se puede agendar ni reservar online.

• Habilitado
  

  El tratamiento está disponible en la Agenda y el Motor de reservas.

Información básica

• Categoría
  Selecciona una categoría de entre las disponibles.
  👉 ¿Cómo crear o modificar las categorías de los servicios?
  
• Traducciones
  En este apartado podrás gestionar todos los idiomas que tengas activos para publicar.
  👉 ¿Cómo publicar mi carta en otros idiomas?
  
  Para cada idioma puedes completar:
  

  • Nombre
    Nombre del tratamiento, visible para el cliente.

  • Etiqueta del precio base
    Texto que reemplaza el “precio base” en el Motor de reservas (útil si trabajas con tarifas o extras).
    👉 ¿Cómo añadir tarifas y extras a un servicio de la carta?
  • Descripción
    Opcional, pero recomendable para detallar el tratamiento al cliente.
  • Términos y condiciones específicos
    Introduce condiciones adicionales propias del tratamiento.
    👉 ¿Cómo editar los Términos y Condiciones?
    
    💬 Por ejemplo:
    - Circuito nocturno: indicar horario.
    - Masaje para embarazadas: incluir restricciones.
    - Masaje aromático: detallar posibles alergias.
• Imágenes
  Deben tener proporción 3:2 (por ejemplo: 500 × 333 px) para asegurar una visualización óptima en el Motor de reservas y evitar recortes automáticos.
  Las imágenes deben ser propias o libres de derechos.
  💡 Si no cuentas con una imagen específica, puedes usar nuestra base de datos desde el enlace Open File Browser.
  
  

2. Precios y opciones del tratamiento

Precio

• Importe del precio base
  📌 Este importe aparecerá como “Precio base” en el Motor de reservas, a menos que hayas configurado una Etiqueta del precio base específica en el apartado de traducciones. En ese caso, dicho texto personalizado sustituirá “Precio base”.
  
  

Tarifas

• Para diferentes precios del mismo tratamiento.
  💬 Por ejemplo: tarifa residente o senior.
  👉 ¿Cómo añadir tarifas y extras a un servicio de la carta?
  
  
  
  
  📌 Las tarifas también deberán traducirse.
  ✉️ Por favor, cuando los tengas creados en español, contacta con soporte@spalopia.com e indícanos las traducciones correspondientes.

Promociones

• Permite activar una promoción por fecha de compra o disfrute.
  👉 ¿Cómo crear una promoción?

3. Configuración del tratamiento

Tipo de tratamiento
Selecciona una opción:

• Servicio individual
  Un terapeuta atiende a un cliente.
• Servicio para pareja
  Dos terapeutas atienden a dos clientes.
• Avanzado
  Cualquier otra combinación diferente al individual o de pareja.
  💬 Por ejemplo: masaje a cuatro manos (dos terapeutas y un cliente) o acceso al circuito spa (no requiere terapeuta).
  En este caso, debes completar también:
  • Capacidad (personas)
    Número de personas que pueden reservar el tratamiento al mismo tiempo.
    
  • Incremento
    Intervalo en el que se añaden más personas a la reserva.
    💬 Por ejemplo: en un tratamiento doble compartido, el número de personas se incrementa de 2 en 2. 
    
  • Mínimo de personas
    Mínimo de personas requeridas para poder reservar.
  📌 Si varias reservas comparten el mismo recurso, activa la casilla servicio en grupo.
  💬 Por ejemplo: acceso al spa o piscina. 

Opciones de venta online

• Prepago obligatorio
  Actívalo si deseas que la reserva se pague en el momento de la confirmación. 
  👉 Solicitud de reserva | Stripe sin prepago
  👉 Solicitud de reserva | Stripe con prepago
  👉 Solicitud de reserva | Sin método de pago

• Solo paquetes

  Define si el tratamiento solo está disponible dentro de un paquete, y no puede reservarse de manera independiente.
  👉 ¿Cómo crear y configurar un paquete?

• Activar reservas online
  Selecciona solicitud de reserva.
• Activar bonos online
  Mantén la casilla desmarcada.

Asignaciones

• Profesionales
  Para que un servicio dé disponibilidad en la modalidad de reserva, necesita tener configurado como mínimo un terapeuta. Para poderlo seleccionar en el servicio, debes añadir previamente los profesionales que trabajan en el centro y cargar su horario.
  👉 ¿Cómo crear y configurar un terapeuta?
  👉 ¿Cómo cargar el horario de un terapeuta?
  
  
• Recursos
  Selecciona el espacio existente donde se realiza el tratamiento. 
  👉 ¿Cómo crear y configurar un recurso?

Periodos de tiempo
Establece la duración del tratamiento en minutos, según el orden de sucesión.
Existen varias opciones:

• Ejecución (forma parte de la duración del tratamiento, es decir, el cliente está presente)
  • Ejecución: requiere profesional y recurso.
  • Ejecución sin profesional: solo recurso.
  • Ejecución sin recurso: solo profesional.
• Preparación (no forma parte de la duración total del tratamiento, pero sí bloquea Agenda según la configuración seleccionada)
  • Preparación: bloquea profesional y recurso.
  • Preparación sin profesional: solo bloquea recurso.
  • Preparación sin recurso: solo bloquea profesional.

💬 Por ejemplo: un ritual que combine 20 min de "ejecución", 20 min de "ejecución sin profesional" y 15 min de "preparación".

4. Horarios

Horario específico

• Actívalo si el tratamiento tiene un horario distinto al del centro.
  👉 ¿Cómo configurar el horario específico de un servicio?
• ⚠️ Muy importante: si activas esta opción pero no sigues las indicaciones del manual, el tratamiento no estará disponible para reservas. 
  

Capacidad en cada franja de tiempo

• Define cuántas personas pueden acceder al tratamiento en cada hora de inicio configurada.
  ⚠️ Si estableces esta capacidad en franja de tiempo, debes seleccionar también las Horas de inicio; de lo contrario, el sistema no sabrá cuándo aplicar el límite y no mostrará disponibilidad en ningún horario.

Horas de inicio

• Selecciona las horas en las que este tratamiento puede reservarse (siempre que haya disponibilidad de terapeuta y cabina).
• La frecuencia de las horas disponibles depende del conector configurado y puede establecerse en intervalos de 5, 10, 15, 30, 35, 40, 45, 50, 55 o 60 minutos.
  

  💬Por ejemplo: si tu conector está configurado cada 30 minutos, podrás seleccionar horas como 10:00, 10:30, 11:00, etc.
  ✉️ Si deseas cambiar el conector, escribe a soporte@spalopia.com e indícanos cómo te gustaría configurarlo.
  ⚠️ Ten en cuenta que estos conectores afectarán a toda la carta de servicios. 

Capacidad diaria por recurso

• Determina el número total de personas por día y recurso que pueden acceder al tratamiento.
  📌 Limita el total de accesos diarios, independientemente de las franjas horarias configuradas.

5. Configuración avanzada

Release

• Define el tiempo mínimo de antelación (días, horas o minutos) necesario entre el momento de la reserva y la hora de inicio del tratamiento.
  💡 Si un cliente intenta reservar con menos antelación de la configurada, el Motor de reservas no mostrará disponibilidad para ese horario.

Canales de venta

• Selecciona en qué canal existente aparecerá el tratamiento.
  👉 ¿Cómo crear y/o modificar los canales de venta?

Grupos de cliente

• Selecciona si el tratamiento está disponible para un grupo de cliente existente.
  👉 ¿Cómo crear y/o modificar los grupos de cliente en el CRM?

💡 Si un canal de venta o grupo de cliente tiene un precio diferente al establecido en el Precio base, puedes configurarlo para que se actualice automáticamente en la Agenda o Motor de reservas.

📌 En la columna de capacidad puedes definir el número máximo de reservas para este tratamiento en una franja horaria, estableciendo el límite a partir del cual ese canal de venta o grupo de cliente dejará de mostrar disponibilidad.
💬Por ejemplo: si la capacidad asignada a la web es 10, una vez que se alcance ese número de reservas para el mismo tratamiento en una hora concreta (independientemente del canal de venta o grupo de cliente por el que hayan entrado dichas reservas), el canal web dejará de mostrar plazas disponibles para ese horario.

Orden de visualización

• Determina la posición en la que se mostrará este tratamiento en el Motor de reservas.
  Cuanto más pequeño sea el número, más alta será su posición.
  💡 Pueden utilizarse números negativos y/o decimales.
  
  

 

Recuerda siempre GUARDAR todos los cambios antes de salir.

 

✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com