¿Cómo crear o editar un tratamiento? | Módulo: Agenda

Para crear y/o gestionar un tratamiento de tu carta, accede al apartado Gestionar > Tratamientos desde el menú principal. Desde este apartado podrás crear nuevos tratamientos o editar los existentes.

• Para editar un tratamiento existente, búscalo en el listado y haz clic en el icono del lápiz de edición.

• Para crear uno nuevo, haz clic en AÑADIR NUEVO +, situado en la parte superior izquierda.

1. Completar la información del tratamiento

Estado

• Deshabilitado
  

  El tratamiento queda guardado y disponible en Informes, pero no se puede agendar ni reservar online.

• Habilitado
  

  El tratamiento está disponible en la Agenda y el Motor de reservas.

Información básica

• Traducciones
  En este apartado podrás gestionar todos los idiomas que tengas activos para publicar.
  👉 ¿Cómo publicar mi carta en otros idiomas?
  
  Para cada idioma puedes completar:
  

  • Nombre
    Nombre del tratamiento, visible para el cliente.

  • Etiqueta del precio base
    Texto que reemplaza el “precio base” (útil si trabajas con tarifas o extras).
    👉 ¿Cómo añadir tarifas y extras a un servicio de la carta?
  • Descripción
    Opcional, pero recomendable para detallar el tratamiento al cliente.

• • Términos y condiciones específicos
    Introduce condiciones adicionales propias del tratamiento.
    👉 ¿Cómo editar los Términos y Condiciones?
    
    💬 Por ejemplo:
    - Circuito nocturno: indicar horario.
    - Masaje para embarazadas: incluir restricciones.
    - Masaje aromático: detallar posibles alergias.

2. Precios y opciones del tratamiento

Precio

• Importe del precio base
  📌 Este importe aparecerá como “Precio base” en la Agenda, a menos que hayas configurado una Etiqueta del precio base específica en el apartado de traducciones. En ese caso, dicho texto personalizado sustituirá “Precio base”.
  
  

Tarifas

• Para diferentes precios del mismo tratamiento.
  💬 Por ejemplo: tarifa residente o senior.
  👉 ¿Cómo añadir tarifas y extras a un servicio de la carta?
  
  
  
  📌 Las tarifas también deberán traducirse.
  ✉️ Por favor, cuando los tengas creados en español, contacta con soporte@spalopia.com e indícanos las traducciones correspondientes.

Promociones

• Permite activar una promoción por fecha de compra o disfrute.
  👉 ¿Cómo crear una promoción?

3. Configuración del tratamiento

Tipo de tratamiento
Selecciona una opción:

• Servicio individual
  Un terapeuta atiende a un cliente.
• Servicio para pareja
  Dos terapeutas atienden a dos clientes.
• Avanzado
  Cualquier otra combinación diferente al individual o de pareja.
  💬 Por ejemplo: masaje a cuatro manos (dos terapeutas y un cliente) o acceso al circuito spa (no requiere terapeuta).
  En este caso, debes completar también:
  • Capacidad (personas)
    Número de personas que pueden reservar el tratamiento al mismo tiempo.
    
  • Incremento
    Intervalo en el que se añaden más personas a la reserva.
    💬 Por ejemplo: en un tratamiento doble compartido, el número de personas se incrementa de 2 en 2. 
    
  • Mínimo de personas
    Mínimo de personas requeridas para poder reservar.
  📌 Si varias reservas comparten el mismo recurso, activa la casilla servicio en grupo.
  💬 Por ejemplo: acceso al spa o piscina. 

Opciones de venta online

• Solo paquetes

  Define si el tratamiento solo está disponible dentro de un paquete, y no puede reservarse de manera independiente.
  👉 ¿Cómo crear y configurar un paquete?

Asignaciones

• Profesionales
  Para que un servicio pueda ofrecer disponibilidad en la Agenda, debe tener asignado al menos un terapeuta con su horario configurado. Para poder seleccionarlo en el servicio, primero añade los profesionales del centro y carga su horario.
  👉 ¿Cómo crear y configurar un terapeuta?
  👉 ¿Cómo cargar el horario de un terapeuta?
• Recursos
  Selecciona el espacio existente donde se realiza el tratamiento. 
  👉 ¿Cómo crear y configurar un recurso?

Periodos de tiempo
Establece la duración del tratamiento en minutos, según el orden de sucesión.
Existen varias opciones:

• Ejecución (forma parte de la duración del tratamiento, es decir, el cliente está presente)
  • Ejecución: requiere profesional y recurso.
  • Ejecución sin profesional: solo recurso.
  • Ejecución sin recurso: solo profesional.
• Preparación (no forma parte de la duración total del tratamiento, pero sí bloquea Agenda según la configuración seleccionada)
  • Preparación: bloquea profesional y recurso.
  • Preparación sin profesional: solo bloquea recurso.
  • Preparación sin recurso: solo bloquea profesional.

💬 Por ejemplo: un ritual que combine 20 min de "ejecución", 20 min de "ejecución sin profesional" y 15 min de "preparación".

4. Horarios

Horario específico

• Actívalo si el tratamiento tiene un horario distinto al del centro.
  👉 ¿Cómo configurar el horario específico de un servicio?
• ⚠️ Muy importante: si activas esta opción pero no sigues las indicaciones del manual, el tratamiento no estará disponible para reservas. 
  

Capacidad en cada franja de tiempo

• Define cuántas personas pueden acceder al tratamiento en cada hora de inicio configurada.
  ⚠️ Si estableces esta capacidad en franja de tiempo, debes seleccionar también las Horas de inicio; de lo contrario, el sistema no sabrá cuándo aplicar el límite y no mostrará disponibilidad en ningún horario.

Horas de inicio

• Selecciona las horas en las que este tratamiento puede reservarse (siempre que haya disponibilidad de terapeuta y cabina).
• La frecuencia de las horas disponibles depende del conector configurado y puede establecerse en intervalos de 5, 10, 15, 30, 35, 40, 45, 50, 55 o 60 minutos.
  

  💬Por ejemplo: si tu conector está configurado cada 30 minutos, podrás seleccionar horas como 10:00, 10:30, 11:00, etc.
  ✉️ Si deseas cambiar el conector, escribe a soporte@spalopia.com e indícanos cómo te gustaría configurarlo.
  ⚠️ Ten en cuenta que estos conectores afectarán a toda la carta de servicios. 

Capacidad diaria por recurso

• Determina el número total de personas por día y recurso que pueden acceder al tratamiento.
  📌 Limita el total de accesos diarios, independientemente de las franjas horarias configuradas.

5. Configuración avanzada

Canales de venta

• Selecciona en qué canal existente aparecerá el tratamiento.
  👉 ¿Cómo crear y/o modificar los canales de venta?

Grupos de cliente

• Selecciona si el tratamiento está disponible para un grupo de cliente existente.
  👉 ¿Cómo crear y/o modificar los grupos de cliente en el CRM?

💡 Si un canal de venta o grupo de cliente tiene un precio diferente al establecido en el Precio base, puedes configurarlo para que se actualice automáticamente en la Agenda o Motor de reservas.

📌 En la columna de capacidad puedes definir el número máximo de reservas para este tratamiento en una franja horaria, estableciendo el límite a partir del cual ese canal de venta o grupo de cliente dejará de mostrar disponibilidad.
💬Por ejemplo: si la capacidad asignada a la web es 10, una vez que se alcance ese número de reservas para el mismo tratamiento en una hora concreta (independientemente del canal de venta o grupo de cliente por el que hayan entrado dichas reservas), el canal web dejará de mostrar plazas disponibles para ese horario.

Color

•  Selecciona el color con el que deseas que este tratamiento se refleje en la Agenda.
  👉 ¿Cómo personalizar mi Agenda por colores?

Precio comisionable

• La comisión del profesional será calculada de acuerdo a este precio. Tienes tres opciones:
  • Dejar el campo vacío: El sistema entenderá que el precio comisionable es el mismo que el precio base.
  • Añadir un precio: La comisión se calculará sobre este precio (diferente al precio base).
  • Añadir 0 €: El sistema entenderá que no hay que calcular la comisión por este tratamiento.

📌 La configuración predeterminada para el cálculo de la comisión es la mencionada anteriormente, pero también puedes definir que este cálculo se realice sobre el precio registrado en la Agenda para la cita. 💬 Por ejemplo: si se aplica un descuento al cliente, la comisión se calculará sobre el importe final reflejado en la Agenda. 
✉️ Si necesitas cambiar la configuración por defecto, por favor, contacta con soporte@spalopia.com.

Impuesto

• Especifica el tipo de impuesto que tendrá este tratamiento en el Punto de venta.
  ✉️ Contacta con soporte@spalopia.com si necesitas ajustar los impuestos disponibles.

 

Recuerda siempre GUARDAR los cambios antes de salir.

 

✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com