--- title: ¿Cómo enviar un cargo a la habitación de tu PMS? description: Aprende a enviar un cargo a la habitación de tu PMS desde Siana, con el número de habitación del huésped alojado rellenado y la búsqueda de huéspedes. --- [Ir directamente al contenido](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/cómo-cobrar-con-cargo-a-habitación#main-content) - [Español](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-cobrar-con-cargo-a-habitaci%C3%B3n) - [English](https://help.spalopia.app/en/centro-de-ayuda/how-to-send-room-charge-pms) - [Português - Portugal](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/como-enviar-debito-quarto-pms) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![spl-siana-imagotype-color.svg\]](https://help.spalopia.app/hubfs/spl-siana-imagotype-color.svg)](https://sianabyspalopia.com/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-cobrar-con-cargo-a-habitaci%C3%B3n) - [English](https://help.spalopia.app/en/centro-de-ayuda/how-to-send-room-charge-pms) - [Português - Portugal](https://help.spalopia.app/pt-pt/centro-de-ayuda/como-enviar-debito-quarto-pms) Español Traducciones de Mostrar submenú de ¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda?hsLang=es) 2. [Integraciones](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/integraciones?hsLang=es) # ¿Cómo enviar un cargo a la habitación de tu PMS? Si tu centro en Siana está conectado con el PMS del hotel, puedes enviar el importe de una cita o reserva como cargo a la habitación de un huésped alojado. El cargo se registra directamente en el PMS, así que no hace falta cobrar al cliente en el momento. Cuando la reserva en la Agenda de Siana está asociada a un huésped alojado que has buscado en el PMS, el número de habitación aparece ya rellenado y los huéspedes de esa habitación se buscan automáticamente. Solo tienes que confirmar a quién se carga el importe. 🧩 Esta funcionalidad requiere tener contratada la **Integración PMS**, que incluye la búsqueda en la Agenda y el posterior cargo a habitación. 👉  Consulta el listado de PMS con los que Siana ya está integrado: [Integraciones PMS para spas y balnearios en hoteles](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/integraciones-pms?hsLang=es). ✉️  Contacta con [soporte@spalopia.com](mailto:soporte@spalopia.com) si quieres solicitar una demo gratuita de la Integración PMS o si trabajas con un PMS que no aparece en el listado.  ###### ¿Cómo enviar el cargo a la habitación? A continuación se resumen los pasos clave del cobro. Si quieres consultar en detalle todas las opciones disponibles, revisa este manual: 👉 [¿Cómo cobrar en la nueva versión del Punto de venta?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/c%C3%B3mo-cobrar-una-reserva-en-la-nueva-versi%C3%B3n-del-punto-de-venta?hsLang=es) 1. Localiza la cita en la **Agenda**. 2. Pulsa el botón **Punto de venta** en la reserva.  🔍 **Nota de funcionamiento**: Puedes enviar al Punto de venta solo la cita seleccionada o todas las citas vinculadas al mismo localizador. En ambos casos, se utiliza la habitación del huésped asociado a la reserva en la Agenda de Siana. 3. Selecciona **Albarán cargo de habitación** en el desplegable **Tipo de documento**. 4. Selecciona en **Vendedor** el profesional que realiza el cobro. 5. Pulsa **Pagar**. 6. Selecciona el método de pago **Cargo a habitación**. 7. Comprueba el número de habitación que aparece en el campo **Introduce el número de habitación**. 🔍 **Nota de funcionamiento**: Si la reserva está asociada a un huésped alojado con habitación asignada, el número de habitación aparece rellenado junto al aviso “*Rellenado automáticamente desde la reserva — no hace falta buscar, solo confirma el huésped antes de cobrar*”. 8. Selecciona en el desplegable el **huésped** al que se carga el importe. ✋ **Importante**:  Debes seleccionar siempre al **huésped principal**, aunque el número de habitación aparezca rellenado. Es una doble verificación para confirmar que el huésped sigue alojado en esa habitación, ya que puede haber cambiado de habitación durante su estancia.  📌 **Nota**: El campo **Introduce el número de habitación** es editable. Si el huésped ha cambiado de habitación, consulta el apartado [¿Qué hacer si el número de habitación no aparece o no es correcto?](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/cómo-cobrar-con-cargo-a-habitación#numeroincorrecto) 9. Pulsa **Finalizar** para enviar el cargo.  🔍 **Nota de funcionamiento**:  El importe de la cita o reserva se carga en tu PMS a la habitación y al huésped que has seleccionado. Se genera un albarán de cargo a habitación, no un documento fiscal. ###### ¿Cuándo aparece rellenado el número de habitación? El número de habitación se rellena automáticamente solo si, en la Agenda de Siana, has buscado en el PMS al cliente alojado, lo has asociado a la reserva y este cumple estas dos condiciones: - Está alojado: la fecha actual está dentro de las fechas de su estancia. - Tiene una habitación asignada. En los siguientes casos, el campo aparece vacío y tienes que introducir el número de habitación manualmente: - La reserva en Siana no está asociada a ningún huésped buscado en el PMS. - La estancia del huésped no está vigente. - El huésped todavía no tiene habitación asignada, por ejemplo, si aún no ha hecho el *check-in*. ###### ¿Qué hacer si el número de habitación no aparece o no es correcto? 1. Escribe el número de habitación en el campo **Introduce el número de habitación**. 2. Pulsa **Buscar de nuevo**. 3. Selecciona en el desplegable el huésped al que se carga el importe. 4. Añade el importe del cargo. 5. Pulsa **Finalizar** para enviar el cargo. 🔍 **Nota de funcionamiento**: Cuando escribes un número distinto del rellenado, se utiliza el número que has introducido y el aviso de que el dato procede de la reserva desaparece.    📩 Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a [soporte@spalopia.com](mailto:soporte@spalopia.com) - [\[ES\] Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#main-content) - [Canjeo de bonos procedentes de Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#canjeo-de-bonos-procedentes-de-spalopia-com) - [Facturación de bonos procedentes de Spalopia.com](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/es-spalopia-com?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-de-bonos-procedentes-de-spalopia-com) - [Configuración y Ajustes](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#main-content) - [Configuración Básica](https://help.spalopia.app/es/centro-de-ayuda/configuraci%C3%B3n-y-ajustes?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-b%C3%A1sica) - 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