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Desde Listados > Bonos puedes llevar un control del estado de los bonos vendidos a través del Motor de reservas y procesar el canjeo de los mismos.
👉 ¿Cómo puedo ver un listado de bonos regalo?
📌 Si no tienes contratado alguno de estos módulos y deseas conocer todas sus ventajas, por favor, escribe a soporte@spalopia.com para poder reservar una sesión de demo gratuita.
Para canjear un bono desde Listados > Citas, introduce el importe que deseas validar, ya sea el total o solo una parte.
👉 Si tienes contratado el Punto de venta, debes seguir los pasos de este manual: ¿Cómo canjear un bono regalo? | Módulo: Punto de venta
⚠️ El canjeo de un bono no puede deshacerse. Antes de realizar la operación, asegúrate de verificar correctamente el ID del bono.
Canjeo completo
Introduce el importe que aparece en el campo Valor actual y haz clic en Canjear.
El sistema registrará de forma automática el usuario que realizó el canjeo, así como la fecha y la hora.
Canjeo parcial
💬 Por ejemplo: un bono con varias sesiones de circuito spa puede canjearse de forma fraccionada hasta agotar el valor total.
Siguiendo el mismo procedimiento, puedes introducir un importe inferior al valor total del bono.
De esta manera, el sistema descontará la parte utilizada y mantendrá el saldo restante hasta llegar al canjeo completo.
📌El importe pendiente por canjear se mostrará siempre actualizado en el campo Valor actual.
💡Por cada canjeo parcial, se generará un registro detallando qué usuario realizó el canjeo, junto con la fecha y hora exactas de la operación.
¿Puedo ampliar la validez de un bono regalo?
Si un cliente solicita canjear un bono que ya ha caducado y el centro acepta extender su validez, puedes hacerlo, con un usuario con rol de spa manager, desde la confirmación del bono en Listados > Bonos.
👉 ¿Cómo puedo ver un listado de bonos regalo?
En la confirmación encontrarás un apartado con un lápiz de edición, que te permitirá modificar la fecha de validez hasta la nueva fecha acordada.
Una vez guardados los cambios, la ampliación se aplicará automáticamente.
✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com